編譯

以平板電視（Flat ScreenTV，包括液晶電視在內(nèi)）為多媒體載體的數(shù)字標(biāo)牌（Digital Signage）使***在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、改造中有了***的互動(dòng)手段。***能便利、直觀地向消費(fèi)者傳遞***產(chǎn)品信息，宣傳品牌，并提供實(shí)用指引，給到網(wǎng)點(diǎn)的消費(fèi)者一個(gè)高品質(zhì)的客戶體驗(yàn)，幫助***網(wǎng)點(diǎn)向“以消費(fèi)者為中心”的經(jīng)營思路轉(zhuǎn)變。

***的業(yè)務(wù)目前面臨挑戰(zhàn)。***要保持網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)穩(wěn)步成長，同時(shí)提升品牌及客戶體驗(yàn)，另外一方面服務(wù)成本快速上升，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的要求更高。一些***網(wǎng)點(diǎn)以平板、LED屏等為載體的數(shù)字標(biāo)牌通過向到訪的消費(fèi)者發(fā)布高度針對(duì)性的信息，進(jìn)行精準(zhǔn)宣傳，走出了一條依靠***技術(shù)拓展業(yè)務(wù)，改善用戶體驗(yàn)的途徑。

中國工商***浙江省營業(yè)部實(shí)景圖

走進(jìn)杭州等地的中國工商***的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)和幾年前相比，營業(yè)廳氣息顯得更為“時(shí)尚”、“活躍”。門口的LED屏上是十分醒目的公告信息，在街道上遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看見；大廳中的顯眼位置的大屏幕平板電視在播放***品牌宣傳資料，生動(dòng)的畫面吸引著眾人的目光；側(cè)邊的平板電視屏幕左側(cè)在播放***新聞，右側(cè)滾動(dòng)顯示著匯率、利率等實(shí)用信息；另有一臺(tái)平板電視在播放***的產(chǎn)品介紹信息。形式上包括原生網(wǎng)頁（指的是未轉(zhuǎn)換為視頻的網(wǎng)頁）、視頻、文字、圖片等，比柜臺(tái)的***工作人員介紹要現(xiàn)得生動(dòng)有效，引得不少人駐足圍觀。

這些***網(wǎng)點(diǎn)的平板電視，通過56iq“液晶互動(dòng)”（多媒體信息發(fā)布）系統(tǒng)，由總部集中控制管理。在總部制作管理人員也不用***什么軟件，直接用上網(wǎng)用的瀏覽器訪問，類似編寫微軟WORD的簡單的制作方式，就能制作出結(jié)合原生網(wǎng)頁、視頻、Flas***、圖片、滾動(dòng)字幕等信息的節(jié)目，根據(jù)管理軟件的安排節(jié)目自動(dòng)送到所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的平板電視播放，并對(duì)播放的過程進(jìn)行監(jiān)控。56iq“液晶互動(dòng)”多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)并對(duì)各級(jí)的用戶分別***管理節(jié)目，管理便利且嚴(yán)謹(jǐn)。同時(shí)，該系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)原有的LED門頭屏和觸摸自助查詢機(jī)，建立一套***、***的網(wǎng)點(diǎn)信息發(fā)布體系。

該系統(tǒng)可以進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻廣播來進(jìn)行培訓(xùn)、視頻會(huì)議等。

很多消費(fèi)者感覺到數(shù)字標(biāo)牌上的幾類信息特別有用：

- 指引性的信息：獲得、實(shí)現(xiàn)快速服務(wù)。

- 業(yè)務(wù)相關(guān)的實(shí)用信息：產(chǎn)品資料、理財(cái)知識(shí)。

- ***、經(jīng)濟(jì)信息：當(dāng)前的***經(jīng)濟(jì)信息，***、***行情等。

- ***：消費(fèi)者在顧客等候區(qū)等待的閑聊時(shí)間，能夠開心一笑。