中郵物流西安分公司
中郵物流西安分公司西安郵區(qū)中心局郵政物流局公司簡介西安郵區(qū)中心局位于西安市北郊緯二十九街（城北客運站南邊），建立于1982年5月，占地面積約80000多平方米，擁有固定資產(chǎn)50個億。分有郵政轉(zhuǎn)運局、航空轉(zhuǎn)運局、郵件運輸局、火車轉(zhuǎn)運局、郵件分揀局、干線運輸局、郵政物流局等九個下屬企業(yè)單位。其中郵政物流局是中心局下屬專業(yè)的物流配送企業(yè)。郵政物流局成立于2000年，根據(jù)中央國務院43＃文件內(nèi)容指示，現(xiàn)郵政對外承接各類貨物運輸，經(jīng)過幾年的風雨洗滌，殘酷的市場考驗以及員工們的忘我拼搏，短短的5年時間內(nèi)，進行了一系列的體制改革和不斷的開拓發(fā)展，贏得了較高的市場信譽和良好的品牌效應，成為西北地區(qū)較大規(guī)模的物流配送企業(yè)之一。隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，高新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，客戶需求不斷深入廣泛，使物流業(yè)賦予了更新、更深的內(nèi)涵。物流作為生產(chǎn)者和消費者的橋梁，已成為提高服務水平、降低運作成本、提高企業(yè)競爭力的重要體現(xiàn)，中郵物流將運作全新物流概念為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的“一站式”物流供應鏈服務，主要內(nèi)容包括：倉儲、裝缷、包裝、分揀；省內(nèi)、外的整車、零擔、公路運輸、鐵路運輸、航空運輸?shù)乳T到門、門到站、站到門、站到站服務；市內(nèi)整車、零擔配送及提供IT信息平臺。公司將提供全天24小時為客戶服務承諾，為客戶解決后顧之憂。物流局擁有技術(shù)狀況良好的大、中、小各種型號的全封閉集裝箱專用進口郵政車千余輛，并配有一支技術(shù)過硬的駕駛隊伍。具有半軍事化、現(xiàn)代化的運輸企業(yè)管理。公司的資質(zhì)物流局現(xiàn)有倉儲面積約10000多平方米，30多個自動化裝缷平臺，并配有4部貨運電梯及先進的輔助設備（機電視監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警、中央空調(diào)等高級硬件設施，擁有先進的倉儲設備和一流的管理為一體的物流配送企業(yè)。公司的車輛狀況郵政物流局現(xiàn)有一級干線車輛500余臺，中轉(zhuǎn)車輛100余臺，其中一級干線車屬于國家分配的全進口郵政專用車，有奔馳系列、三菱系列、大富系列、沃爾沃等世界品牌車輛，并配有全球GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)設備，可以隨時了解車輛在運輸途中的運營狀況，保證了貨物的及時性及安全性。主要承接全國范圍的整車、零擔貨物運輸。其中中轉(zhuǎn)車主要承接市內(nèi)范圍的提貨、送貨業(yè)務。這樣一來總體構(gòu)成了西北地區(qū)干線運輸一體化的物流車隊。由于我公司的車輛屬于全封閉的集裝箱式車，這樣對社會來說是有一定的局限性，所以公司由去年開始專門配備了一支專業(yè)化的大宗貨物運輸車隊，這里有各種類型的車輛百余臺。主要承接體型笨重、噸位過大的電氣設備、大型機械、鋼材之類的大件貨物運輸。目錄第一部分——服務承諾第二部分——物流優(yōu)勢第三部分——運輸服務第四部分——業(yè)務聯(lián)系第一部分服務承諾一、公司服務宗旨：方便快捷、安全及時、客戶至上、誠信天長公司的經(jīng)營理念：以降低客戶運營成本為目標，市場需求為導向，并進行物流系統(tǒng)的優(yōu)化，合理的資源整合，提高企業(yè)核心競爭力為基礎，以支持客戶的發(fā)展。公司的發(fā)展目標想別所想的，做別人所做不到的，讓所有的客戶都滿意。二、服務內(nèi)容：在全國各大城市提供運輸、配送、倉儲、分揀、包裝等全方位物流服務。1、分揀、包裝：A、可免費提供有限貨物的分揀；B、包裝：根據(jù)貨物運輸要求和貨物包裝情況，粘貼有關標志、標簽，進行物流加工。三、服務標準：1、服務時間：全年365天，全天24小時不間斷全方位服務（節(jié)假日照常服務）。2、服務時限：A、提貨：客戶委托下單3小時到車率85％，5小時到車率100％；B、市內(nèi)配送：確保在當天完成。C、長途運輸：嚴格按照與客戶確定的OTD（全程運輸時間）。D、發(fā)貨：所有的貨物在當天全部發(fā)走。E、查詢：答復時間不超過1小時。F、貨物跟蹤：分信息跟蹤和車輛跟蹤，由專人負責；隨時查詢，無查詢時每周一將上周內(nèi)所有發(fā)貨信息反饋給相應的發(fā)貨負責人。G、各項KPI：KPI指標：公路運輸項目指標提貨及時率99％+準時到達率98％+運輸殘損率0.3‰-回單及時率98％+回單準確率99％+信息傳遞及時率98％+信息傳遞準確率99％+投訴回復處理率100％鐵路運輸提貨及時率99％+準時到達率95％+運輸殘損率0.5‰-回單及時率97％+回單準確率99％+信息傳遞及時率98％+信息傳遞準確率99％+倉庫管理庫存準確率100％在庫殘損率0報表傳遞及時率98％+報表數(shù)據(jù)準確率99
