當(dāng)下，我們已經(jīng)進(jìn)入了新零售甚至數(shù)字零售時(shí)代，傳統(tǒng)營銷手法漸漸在整體市場(chǎng)環(huán)境變化中被淘汰。因此，對(duì)快消品來說，轉(zhuǎn)向線上零售、開辟私域流量、尋找合適且有效的營銷方式就顯得尤為必要。闡述了他對(duì)快消品數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型策略的看法，相信會(huì)對(duì)你有所啟發(fā)。飾品百貨店的目標(biāo)消費(fèi)人群為14～35歲年輕女性。百貨貨架其中，Z世代是其客群。當(dāng)今年輕人關(guān)注度的兩個(gè)潮流品類是服飾和球鞋，其次是箱包、***、珠寶，然后是泛潮流類產(chǎn)品如3C和手辦潮玩。

隨著滿足顧客期望程度的增加，顧客滿意度也會(huì)急劇上升，但一旦得到滿足，即使表現(xiàn)并不完善，顧客表現(xiàn)出的滿意狀況則也是非常高的；反之，即使在期望不滿足時(shí)，顧客也不會(huì)因而表現(xiàn)出明顯的不滿意。百貨貨架年輕人接觸新事物快，但喜新厭舊的速度也快，不同區(qū)域消費(fèi)者的喜好也不同。飾品百貨店主打的飾品墻、面膜墻、口紅墻，既有進(jìn)口的品牌，又有亮眼的新潮國貨，在商品品類上不斷貼近年輕人的喜好，符合年輕人多元且碎片化的消費(fèi)趨勢(shì)。

集合店轉(zhuǎn)型新趨勢(shì)，伴隨近幾年Z世代人群和社交媒體的崛起，屈臣氏、萬寧等初代集合店不再吃香，取而代之的是飾品百貨店這樣主打年輕人市場(chǎng)、升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)、走網(wǎng)紅營銷路線的新一代集合店。百貨貨架飾品百貨店門店SKU高達(dá)20000個(gè)，每年淘汰近六七千個(gè)SKU，更新速度快，每月上新500+，實(shí)時(shí)滿足年輕人的消費(fèi)品味，形成強(qiáng)有力的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。“飾品百貨店里的東西太多了”，是Z世代對(duì)新型集合店的普遍印象。

不止如此，在服務(wù)方面，飾品百貨店也敏銳地察覺到了當(dāng)代年輕人的喜好和需求。與屈臣氏“時(shí)時(shí)刻刻跟隨”的服務(wù)方式不同，針對(duì)年輕消費(fèi)者習(xí)慣自主消費(fèi)的特點(diǎn)，飾品百貨店選擇了“0感服務(wù)”，少數(shù)幾個(gè)導(dǎo)購員主要負(fù)責(zé)擺放貨品，百貨貨架只有在需要詢問時(shí)才會(huì)來到身邊，降低了服務(wù)的存在感，將自主權(quán)還給消費(fèi)者，提高了消費(fèi)者的好感度。

伴隨近幾年Z世代人群和社交媒體的崛起，取而代之的是飾品百貨店這樣主打年輕人市場(chǎng)、升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)、走網(wǎng)紅營銷路線的新一代集合店。打破常規(guī)、不受束縛、模糊界限、個(gè)性鮮活，百貨貨架如Z世代的年輕人，注重個(gè)性表達(dá)，追求新鮮感，平原百貨貨架，對(duì)“顏值”要求高，當(dāng)認(rèn)可和喜歡某個(gè)事物時(shí)，也樂于主動(dòng)在社交媒體上分享傳播。同時(shí)，這些 Z 時(shí)代的消費(fèi)者在逛店消費(fèi)時(shí)，又并不喜歡被打擾，是傾向于自主進(jìn)行購買決策。

要成為C位頂流，重要的還是實(shí)力，只有實(shí)力過硬，才能在積累的市場(chǎng)競爭中取得先機(jī)，而飾品百貨店所擅長的也并不僅僅是商業(yè)模式，在選品邏輯上也有自己獨(dú)到的打法。需求端因?yàn)橄M(fèi)人群的迭代在變化，事實(shí)上供給端也早已便隨著 Z 時(shí)代年輕人的成長出現(xiàn)了大量的新品牌。百貨貨架這種情況下，傳統(tǒng)零售模式和思維顯然以及無法滿足市場(chǎng)的需要，新的零售飾品百貨店，新的渠道或者說新的商業(yè)模式正在被呼喚著。

消費(fèi)者洞察，大數(shù)據(jù)分析，快速迭代，持續(xù)新鮮感，豐富品類，實(shí)時(shí)進(jìn)行大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，保持每月每店上新500+SKU，百貨貨架怎么發(fā)貨，不斷迭代出適合每家門店的選品邏輯。 選址、選品高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，打著“反傳統(tǒng)”標(biāo)簽， 百貨貨架對(duì)此，雖然半年后的飾品百貨店“依舊讓人看不懂”，但其在引流、差異化運(yùn)營等指標(biāo)方面均已不輸傳統(tǒng)主力店。實(shí)時(shí)滿足年輕人的消費(fèi)品味，形成強(qiáng)有力的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)?！帮椘钒儇浀昀锏臇|西太多了”，是Z世代對(duì)新型集合店的普遍印象。

不止如此，在服務(wù)方面，飾品百貨店也敏銳地察覺到了當(dāng)代年輕人的喜好和需求?！皶r(shí)時(shí)刻刻跟隨”的服務(wù)方式不同，針對(duì)年輕消費(fèi)者習(xí)慣自主消費(fèi)的特點(diǎn)，飾品百貨店選擇了“0感服務(wù)”，少數(shù)幾個(gè)導(dǎo)購員主要負(fù)責(zé)擺放貨品，只有在需要詢問時(shí)才會(huì)來到身邊，降低了服務(wù)的存在感，將自主權(quán)還給消費(fèi)者，百貨貨架量身定做，提高了消費(fèi)者的好感度。百貨貨架集裝箱營造的混搭業(yè)態(tài)，飾品百貨高顏值、重體驗(yàn)，顏值+好物，也是現(xiàn)在年輕人所熱衷的新興社交。

百貨貨架連鎖化、差異化和多業(yè)態(tài)融合，百貨連鎖化經(jīng)營的在于生產(chǎn)要素的集約和標(biāo)準(zhǔn)化配置，主要包括品牌商品資源的渠道管理，門店作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理和選址***標(biāo)準(zhǔn)，以及立地條件的品牌化管理，一般體現(xiàn)在業(yè)態(tài)擴(kuò)展、空間擴(kuò)展和***機(jī)構(gòu)擴(kuò)展三方面。這種經(jīng)營形式改變了過去百貨商店單一、***的店鋪***形式，既保持了大量銷售的優(yōu)勢(shì)，又適應(yīng)了多樣化的市場(chǎng)需求。

逐步開展商品自營業(yè)務(wù)，在百貨業(yè)中，自營能力***于“特色+補(bǔ)充”，既是構(gòu)建商品差異化、提升品牌形象的重要手段，也是百貨區(qū)別于購物中心的商業(yè)能力。百貨貨架近很多研究報(bào)告顯示，雖然在相當(dāng)長的一段時(shí)期內(nèi)，聯(lián)營是主流經(jīng)營模式，但現(xiàn)在已經(jīng)無法讓百貨店創(chuàng)造更大的利潤空間。相反，國外百貨的經(jīng)驗(yàn)表明，經(jīng)營和自有品牌組成的自營業(yè)務(wù)，能夠創(chuàng)造豐厚的經(jīng)營利潤，形成差異化。

在零售百貨行業(yè)有這么一個(gè)說法：零售百貨做的就是細(xì)節(jié)，把握了細(xì)節(jié)就是把握了銷售和利潤。店鋪運(yùn)營對(duì)于精品百貨店來說是至關(guān)重要的，精品百貨店需要重視營銷工作，把握好的商機(jī)特別關(guān)鍵。百貨貨架對(duì)于精品百貨店來說，其就是商品，想要提升利潤，其工作就是完成對(duì)商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

莫凡貨架給出的做法與建議是：進(jìn)行各方面的調(diào)研， 根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)分析確定精品百貨店的***，根據(jù)***確認(rèn)商品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。所以，在經(jīng)營過程中我們可以以這個(gè)目標(biāo)為參照來實(shí)行。百貨貨架同時(shí)，百貨貨架怎么設(shè)計(jì)，結(jié)合自身門店實(shí)際，制定相應(yīng)的方案，去大幅度提升店鋪的純利潤?。?！擴(kuò)大銷售  提高純利潤精品百貨店所做的一切工作都是為了實(shí)現(xiàn)終目的：完成銷售。沒有銷售就沒有業(yè)績，精品百貨店每天銷售量多少直接影響到終的純利潤。

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