增強(qiáng)企業(yè)的聲譽(yù)形象和競(jìng)爭(zhēng)地位

企業(yè)導(dǎo)入ISO質(zhì)量管理體系可有效地保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展?？梢苑€(wěn)定地長(zhǎng)期地生產(chǎn)產(chǎn)品和提供的服務(wù)。這對(duì)認(rèn)證企業(yè)來(lái)說(shuō)，在客戶(hù)中就贏得了一種非常良好的外部形象，也獲得了一份非常寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。它對(duì)于認(rèn)證企業(yè)提高度，擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)占有率，可以起到事半功倍的作用和效果。此外，認(rèn)證機(jī)構(gòu)也將定期進(jìn)行監(jiān)督審核，更好地保證了企業(yè)的質(zhì)量管理體系能夠保持穩(wěn)定、有效、不斷改進(jìn)、循環(huán)。

經(jīng)驗(yàn)證明，***服務(wù)的優(yōu)劣將會(huì)直接影響客戶(hù)對(duì)品牌的滿(mǎn)意程度，也會(huì)影響未來(lái)的采購(gòu)決策。同時(shí)，大多數(shù)將***服務(wù)看成一個(gè)純粹的成本中心，除了快速有效解決客戶(hù)問(wèn)題外，還能給公司帶來(lái)哪些價(jià)值而知之甚少。本文將為你講述工業(yè)品企業(yè)如何******服務(wù)，如何系統(tǒng)建立一套***服務(wù)體系?從而實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單銷(xiāo)售的促進(jìn)和品牌的提升。

　　建立***服務(wù)體系分三個(gè)階段：

　 籌備階段

　　在***服務(wù)體系建立前期需要做大量的籌備工作，也就是為建立良好的體系做好基礎(chǔ)的準(zhǔn)備和保障工作，其中包含了：產(chǎn)品***、成本核算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、銷(xiāo)售策略以及發(fā)展方向。***服務(wù)體系的建立必須建立在良好的運(yùn)營(yíng)情況之下，銷(xiāo)量是基礎(chǔ)條件。

在我們***質(zhì)量體系認(rèn)證，并非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，為什么這么多企業(yè)自覺(jué)去申請(qǐng)這個(gè)認(rèn)證呢？主要是進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證有以下好處：

1、作為國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可作為進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的“通行證”，可拓展出口業(yè)務(wù)，極大提高企業(yè)在國(guó)際和國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

2、獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)，可減少獲得客戶(hù)信任的成本，有利于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，拓展業(yè)務(wù)；

3、可以提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，質(zhì)量控制的系統(tǒng)水平，以及企業(yè)整體的質(zhì)量意識(shí)和管理水平。提高企業(yè)整體工作效率的同時(shí)節(jié)省更多的成本。

4、質(zhì)量提升，意味著不必要的浪費(fèi)和損失會(huì)極大降低，帶來(lái)客觀的經(jīng)濟(jì)效益。

5、質(zhì)量體系認(rèn)證其中關(guān)鍵一環(huán)便是提升顧客滿(mǎn)意度。質(zhì)量管理對(duì)合同全過(guò)程和服務(wù)實(shí)施有效控制，從而大幅度提高合同履約率，改進(jìn)服務(wù)，使顧客滿(mǎn)意度顯著提高，為企業(yè)贏得更好的質(zhì)量信譽(yù)。