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申甌程控交換機

申甌SOC8000是在多年的數(shù)字程控交換機研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，充分吸收國內(nèi)外眾多數(shù)字交換機的優(yōu)點，研制的新一代數(shù)字程控交換機。系統(tǒng)硬件采用Winbond 8位微處理器及美國***半導(dǎo)體公司、加拿大敏迪公司的超大規(guī)模通信專用集成電路，并采用CPLD﹨FPGA等可編程器件，整機技術(shù)***、集成度高以及具有高速處理數(shù)據(jù)的能力。

1. 結(jié)構(gòu)合理，配置靈活

全數(shù)字全時隙無縫交換網(wǎng)，單元模塊以交換網(wǎng)為中心，具有統(tǒng)一的單元接口，保證不同單元的互換性；真正的通用卡槽，使各種接口板可任意設(shè)置，且容量可任意調(diào)整; 根據(jù)用戶需求任意配置分機/中續(xù)比例，地共享系統(tǒng)資源。

2. 操作簡便，管理完善

基于Windows中文操作平臺，配備完整的系統(tǒng)管理軟件，包含話務(wù)監(jiān)控、參數(shù)設(shè)置、計費管理等多種功能模塊。

3. 企業(yè)呼叫中心

申甌的企業(yè)呼叫中心（CTI 系統(tǒng)）讓呼叫中心平民化，使每個企業(yè)都有能力建立自己的呼叫中心，從而增強了工作效率、降低人工成本，提高為顧***務(wù)的質(zhì)量，為企業(yè)樹立良好的外部形象，并且能夠自動地對電話中的指令信息進行識別處理，利用IVR（交互式語音應(yīng)答）系統(tǒng)用戶自助服務(wù)。例如：在產(chǎn)品***服務(wù)內(nèi)容呼叫中，用戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，將直接轉(zhuǎn)接到熟悉該問題的座席服務(wù)人員處，為用戶提供更方便的服務(wù)

80多種功能滿足大型企業(yè)需求，這里就不一一介紹了，南京申甌通信設(shè)備有限公司歡迎您來電咨詢，我們會根據(jù)您公司的線路類型，多少電話外線進來，內(nèi)部分機數(shù)量，是否需要錄音，呼叫中心，視頻會議等等需求，為您定制解決方案，根據(jù)需求報價，為您有效節(jié)約成本。南京申甌通信設(shè)備有限公司期待您的來電！

申甌程控交換機、用戶交換機在引進國外技術(shù)的同時，進行了二次開發(fā)，更符合國情，尤其是軟件進行了漢化；功能完全可以滿足客戶使用需求，并且生產(chǎn)工藝也已成熟，產(chǎn)品質(zhì)量過硬，缺陷是品牌度不如國外品牌；另外國內(nèi)對知識產(chǎn)權(quán)的保護不到位，容易被雜牌設(shè)備或翻新。

申甌程控交換機優(yōu)點主要有

申甌隨身密碼（個人帳號）

申甌設(shè)備具備個人帳號，可以設(shè)置為部分或全部分機打外線必須通過個人帳號撥打，否則打不出去，產(chǎn)生的話費如實記錄在帳號下面，和分機沒有關(guān)系；而分機離開帳號的支持，只能接聽和內(nèi)部撥打，外線無法撥打。

申甌價格低廉

申甌設(shè)備由于品牌劣勢，價格特別低廉，一般只有同類進口產(chǎn)品的三分之一。

申甌維護費用低廉

申甌采用漢化維護終端，維護相當(dāng)簡單，不需***知識和外文功底即可進行設(shè)備的日常維護、檢查、修復(fù)，一般單位即可***完成。維護費用一般只有進口設(shè)備的五分之一左右。

申甌技術(shù)

申甌設(shè)備一般升級優(yōu)于進口設(shè)備，跟蹤國外，及時進行技術(shù)升級。

申甌服務(wù)優(yōu)良

申甌設(shè)備的維修一般價格低廉，并且修復(fù)時間迅速。往往各個中心城市即可進行維修。其實，各大運營商（電信、網(wǎng)通、移動、聯(lián)通）一般會優(yōu)先采用國產(chǎn)設(shè)備，價格又低，功能又不差，質(zhì)量、服務(wù)還可靠；而用戶由于對通信設(shè)備不懂，對國產(chǎn)設(shè)備了解不多，心里沒底；或者***預(yù)算出現(xiàn)大量剩余，才會考慮進口設(shè)備，花費冤枉錢！

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在申甌程控交換機中有兩款機型具備在線錄音功能，分別是SOT600S及SOC8000型交換機。

一、在線錄音基本功能如下：

1、本在線錄音系統(tǒng)占申甌程控交換機1-2個用戶板位，所有分機和中繼均可開啟在線錄音功能。

2、內(nèi)置硬盤作為存儲介質(zhì)，容量有60G，80G和120G等，用戶可根據(jù)具體情況選擇不同的容量；每1G硬盤空間可錄音35.5個小時，28G硬盤可錄音1000個小時，音質(zhì)是目前電信的通話音質(zhì)，G.711的語音標(biāo)準(zhǔn)。

3、強大的web網(wǎng)管功能

通過任意電腦IE瀏覽器即可登錄在線錄音系統(tǒng)的網(wǎng)頁配置界面，輸入管理員帳號和密碼即可查詢錄音信息，實現(xiàn)遠程的任意控制，對錄音進行維護和管理等等。

二、錄音系統(tǒng)基本功能

1.自動錄音 ：通話開始時，無論呼入還是呼出，錄音系統(tǒng)便自動進行錄音，錄音系統(tǒng)把語音信號以數(shù)字化語音格式寫入硬盤。同時錄音系統(tǒng)記錄其通話日期，摘機時間，掛機時間和當(dāng)前通話時間，主叫號碼和被叫號碼等信息。掛機時錄音系統(tǒng)便會自動停止錄音。

2.錄音系統(tǒng)通道容量 ：同時對多條電話線路進行實時錄音（可256路同時錄音），各線路之間互不影響、分別存儲，不影響通話雙方正常通話。

3.自定義提示語音 ：您可以自由設(shè)置電話錄音系統(tǒng)的提示語音，也可不設(shè)置提示語音，可供選擇有：1、系統(tǒng)默認(rèn)提示音；2、工號提示音；3、自己上傳提示音。

南京申甌通信設(shè)備有限公司歡迎您的咨詢！

“申甌”程控用戶交換機經(jīng)過將近20年的發(fā)展，行業(yè)整體質(zhì)量已不是問題，劣勢在于品牌度不如進口機，另外功能和進口設(shè)備尚有個別差距。比如：對酒店而言，不但要求設(shè)備具備用戶交換機后臺管理系統(tǒng)，更要求交換機具備前臺數(shù)據(jù)（計費）接口。

因為當(dāng)客人入住時，賓館方希望可以在前臺完成入住的所有手續(xù)，包括客房電話外線的開啟，當(dāng)開完房卡后，客房電話即自動開啟相應(yīng)的等級；當(dāng)客人退房時，客人的消費，包括：房費、消費、餐飲、電話費應(yīng)集成在一個清單、一張表格里，房卡退還后，客房電話等級即自動關(guān)閉。再比如：賓館往往要求在前臺即可做M.C（叫醒服務(wù)），并且希望M.C內(nèi)容應(yīng)包含批量設(shè)置、設(shè)置人員的工號、設(shè)置時間、叫醒時間、叫醒次數(shù)、叫醒成功提醒、叫醒失敗告警等等信息。而這些內(nèi)容恰恰是國產(chǎn)用戶交換機的弱項，國產(chǎn)設(shè)備以往只有一個RS232接口，后臺使用則前臺不能使用；前臺要用，則后臺無法使用，造成管理失控。

以往國產(chǎn)設(shè)備往往采取從后臺接口并聯(lián)一個串口給前臺使用或者以后臺電腦串口數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)的方式來實現(xiàn)，但這樣做有個致命的缺陷、隱患，即后臺電腦出現(xiàn)故障，則前臺數(shù)據(jù)全部丟失且不可修復(fù)，而沒有人可以保證電腦永遠不出故障。申甌通訊集中業(yè)界技術(shù)精英，在國產(chǎn)設(shè)備里完成了酒店接口，使數(shù)字程控用戶交換機具備前、后臺接口，并且兩個接口互相***、互不干擾、互不控制，任何一個接口故障或電腦故障均不影響設(shè)備運行與計費數(shù)據(jù)。酒店接口一出來，就受到廣大酒店、賓館客戶的歡迎，因為國產(chǎn)設(shè)備在能夠完成功能的前提下，畢竟成本比進口設(shè)備低了一半還多，況且，近幾年國人對國產(chǎn)電子設(shè)備的質(zhì)量認(rèn)同率也比較高，所以，做為目前在國內(nèi)同行業(yè)解決酒店接口技術(shù)難題的廠家，“申甌”數(shù)字程控用戶交換機受到廣大客戶的青睞和歡迎。

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