l       最穩(wěn)定實用的梓博電話錄音商務(wù)管理系統(tǒng)（USB盒）

特點與功能：

l   具有實用的電話商務(wù)管理功能，能即時彈出客戶信息,并可以編輯和修改.。

l 獨創(chuàng)的程控交換機錄音技術(shù)，與梓博計費軟件配合能實現(xiàn)按分機號查詢錄音減少硬件投資,同時解決了部分數(shù)字話機錄音的問題。

l 可用于普通電話線(PSTN)、ISD路沒有任何影響。N盒引出線、內(nèi)線分機、會議電話、對講機、對講門鈴等的錄音。

l   記錄所有撥出號碼和來電號碼，并支持日期、時間長短、來去電號碼等多種條件綜合查詢。

l   對來電、去電、未接電話等各種通話類型的清單進行統(tǒng)計、列表、打印。

l   支持局域網(wǎng)和Internet 彈出客戶信息。

l   支持局域網(wǎng)的錄音查詢、放音。

l   有壓控、鍵控、聲控三種錄音模式，有多種用戶權(quán)限，滿足不同需求。

硬件設(shè)備：USB錄音盒，支持1-4路,

系統(tǒng)平臺：WINME/2000/XP/2003。

l         國際上最先進的梓博電話錄音管理系統(tǒng)(出口歐美的品質(zhì)！)

l       獨創(chuàng)的分機錄音：目前國際上最先進的一種分機錄音功能（配梓博程控交換機計費系統(tǒng)使用）。

l       名片彈出:   包括VIP客戶和BLACDLIST，也可以把客戶來電號碼指定給某個PC。

l         客戶管理：  采用梓博客戶管理功能完全滿足企事業(yè)管理客戶的需求。

l         直線計費：  通過梓博電話商務(wù)管理系統(tǒng)和程控交換機計費系統(tǒng)配合可以實現(xiàn)直線電話計費的功能。

l         錄音功能：      業(yè)務(wù)、技術(shù)查詢，考核等等；

l         網(wǎng)絡(luò)查聽功能：  支持網(wǎng)絡(luò)操作，通過聯(lián)網(wǎng)，在任意電腦上查詢、播放歷史通話錄音記錄。

l         監(jiān)聽功能：      可以對任意正在通話，實時監(jiān)聽；錄音文件自動備份。

l         科教免費培訓(xùn)功能：可對任何人的電話銷售水平做到監(jiān)督和快速提高。

l         超清晰地放音功能：支持耳機或音箱放音。等等獨特呼叫中心功能

l         來電顯示卡功能:   有的交換機沒有來電顯示卡，用梓博電話商務(wù)管理軟件，即可實現(xiàn)打進來電                       顯示功能。

★  單臺電腦最大可支持160路外線，硬盤280小時通話量/1G,并有多種文件壓縮倍率。

★  有針對30B+D的數(shù)字錄音系統(tǒng)可接于數(shù)字中繼，并且可以精確到分機。

★  有針對特殊客戶需求的 WEB 錄音查詢系統(tǒng)。

l     四、被稱為“國際最先進最經(jīng)濟的呼叫中心”

★ 使用梓博電話商務(wù)管理產(chǎn)品給客戶帶來的好處：

1．可以作為備忘錄，方便銷售人員回訪客戶之前有的放矢。

2．備份行政電話通知、電話談判、訂單、合約和電話承諾等錄音依據(jù)。

3．客戶資料儲存，包括身份證號碼、住址，是否VIP客戶等詳細信息。

4．因為有了客戶的資料可以提高個性化服務(wù)質(zhì)量，讓客戶倍感親切。

5．學(xué)習(xí)業(yè)績好的銷售員應(yīng)答同類問題的經(jīng)驗，提升自身能力。

6．清楚區(qū)分客戶類型，避免公司給客戶報價混亂。

7．控制居高不下的電話成本，制止員工上班時間煲電話粥行為。

8．  制止內(nèi)部人員泄露商業(yè)機密、給單位造成重大損失的行為。

9．  考查員工的工作能力以及業(yè)務(wù)人員和銷售人員的工作水平。

10．    從錄音中了解員工的思想狀態(tài)以及對事業(yè)的忠誠和敬業(yè)精神。

11．    分析與客戶業(yè)務(wù)往來的錄音資料，從中發(fā)現(xiàn)新的潛力和方向。

12．    在與客戶產(chǎn)生摩擦?xí)r，可以調(diào)出錄音重放，減少不必要的矛盾。

13．    可以隨時編輯，改變客戶資料，增加客戶信息。