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NTX融合通信總機(jī)實(shí)現(xiàn)：
● 電話通信融入OA
● 傳真留言融入電話
● 異地辦公融入本地通信
● 分機(jī)手機(jī)融為一體
● 呼叫中心融入企業(yè)通信
● 電話通信融入網(wǎng)絡(luò)管理
產(chǎn)品特性
一號通
【呼叫規(guī)則、外線轉(zhuǎn)接、語音信箱】
對外只公布一個(gè)分機(jī)號碼，根據(jù)不同的分機(jī)狀態(tài)、來電主叫、日期、時(shí)間，靈活設(shè)定不同的接聽規(guī)則，當(dāng)您在辦公室時(shí)，來電被發(fā)送到您的桌面電話；當(dāng)您不方便接聽電話時(shí)，來電被轉(zhuǎn)接到語音信箱；當(dāng)您在外出途中，來電被自動(dòng)轉(zhuǎn)接到手機(jī)。
通訊錄
【系統(tǒng)通訊錄、點(diǎn)擊撥號】
系統(tǒng)級通訊錄，分級權(quán)限管理，系統(tǒng)通訊錄統(tǒng)一更改，客戶端自動(dòng)更新，簡化管理。可直接調(diào)用Outlook和OA 、ERP、CRM聯(lián)系人，模糊搜索，點(diǎn)擊撥號。
電子傳真
【傳真服務(wù)器、傳真分機(jī)】
傳真服務(wù)器為員工分配傳真分機(jī)號碼，接收傳真并將其轉(zhuǎn)換為電子文檔保存。通過電子郵件或IPA個(gè)人助理隨時(shí)隨地獲取。您可方便地像打印文件一樣給客戶發(fā)送傳真。
電話會(huì)議
【多方會(huì)議、會(huì)議錄音】
支持多種會(huì)議模式（多方通話、即時(shí)型會(huì)議），***多支持10個(gè)會(huì)議室，支持24方會(huì)議成員。會(huì)議成員可以為任意一種終端形式的NTX內(nèi)部分機(jī)，也可以是外線（含SIP中繼、模擬中繼、E1中繼）。
語音信箱
【留言、錄音、個(gè)性化歡迎語】
內(nèi)置語音信箱，可以為每個(gè)用戶分配一個(gè)留言與錄音信箱，用戶可以通過自己的分機(jī)、其他分機(jī)、外線或個(gè)人助理，錄制、收聽留言，并管理自己的信箱，還可通過設(shè)置新留言轉(zhuǎn)發(fā)至Email。
智能話務(wù)員
【語音門戶，時(shí)間調(diào)度，多級語音，定制流程】
可設(shè)置多組多路智能話務(wù)員，建立企業(yè)與顧客之間智能、交互式語音通訊平臺(tái)。可根據(jù)不同的時(shí)間段、優(yōu)先級進(jìn)行個(gè)性化定制語音流程，形成自動(dòng)的、階梯式式的語音門戶，將來電者連接到適當(dāng)?shù)娜藛T，而無需話務(wù)員的協(xié)助。
業(yè)務(wù)流程融合
【業(yè)務(wù)軟件接口】
通過OA、ERP、CRM軟件查找客戶，直接點(diǎn)擊電話號碼進(jìn)行撥號通話。來電時(shí)桌面彈出窗口，顯示來電號碼、***，迅速接聽和應(yīng)答。
遠(yuǎn)程組網(wǎng)
【遠(yuǎn)程接入、軟電話、個(gè)人助理、SIP中繼】
有因特網(wǎng)接入的地方，都可遠(yuǎn)程登陸到公司通信服務(wù)器，用軟電話、IP電話機(jī)與同事免費(fèi)通話。SIP中繼組建集團(tuán)專網(wǎng)，全網(wǎng)電話統(tǒng)一編號，實(shí)現(xiàn)異地辦公通信暢通。
功能列表
總機(jī)新業(yè)務(wù)
●電子傳真、個(gè)人助理、企業(yè)通訊錄
●一號通、個(gè)性化彩鈴、號碼隨身攜帶（log in）
●內(nèi)置錄音系統(tǒng)和語音信箱（留言轉(zhuǎn)電郵）
●來電識(shí)別轉(zhuǎn)移、呼叫拒接、一號多機(jī)
企業(yè)信息化
●業(yè)務(wù)軟件接口（CRM、ERP、OA、PMS融合應(yīng)用）
聯(lián)絡(luò)中心
●交互式話務(wù)員、自動(dòng)話務(wù)分配、呼叫等待隊(duì)列
●遠(yuǎn)程座席、話務(wù)統(tǒng)計(jì)、短信通知
終端和中繼
●IP話機(jī)、軟電話、Wi-Fi手機(jī)、模擬分機(jī)
●SIP中繼、數(shù)字中繼、模擬中繼
網(wǎng)絡(luò)部署管理
●總機(jī)異地組網(wǎng)、分機(jī)遠(yuǎn)程接入
●統(tǒng)一編號、在線升級
●計(jì)費(fèi)中心、全網(wǎng)網(wǎng)管
總機(jī)常用功能
●多方會(huì)議、遇忙回叫、電話轉(zhuǎn)外線
●內(nèi)外線來顯、多路由選擇、撥號數(shù)字變換
●電話群組代接、呼叫轉(zhuǎn)移、不等位編號
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