深圳***呼叫中心品牌
（1）樹立企業(yè)對外形象，提供個性化的客戶服務(wù)
呼叫中心的***基本功能在于提供一個統(tǒng)一的服務(wù)***電話，實現(xiàn)一個電話解決客戶關(guān)注的問題。呼叫中心還可以為客戶提供多媒體的聯(lián)絡(luò)服務(wù)，如電話、電子郵件、傳真、WEB/WAP查詢、語音及網(wǎng)頁同步、短消息等，充分適應(yīng)不同客戶的不同偏愛和習(xí)慣。
（2）提供工作效能
通過***的信息化系統(tǒng)支撐，***大限度地實現(xiàn)呼叫工作自動化，大大提供外呼營銷的工作效率。
（3）實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，優(yōu)化資源配置
從電話接入開始，系統(tǒng)進(jìn)入閉環(huán)服務(wù)流程控制，不會出現(xiàn)由于人為的因素使得對客戶的服務(wù)遺漏或者中斷。呼叫中心后臺的應(yīng)用軟件包含了企業(yè)對工作人員、***、產(chǎn)品質(zhì)量投訴信息管理，實現(xiàn)了服務(wù)的自動化。通過呼叫中心促使企業(yè)自身轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的***統(tǒng)一。
（4）建立企業(yè)***處理中心，提供決策依據(jù)
呼叫中心統(tǒng)一管理***庫，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包含客戶的基本資料、歷史服務(wù)記錄、來電記錄、購買信息、投訴維修記錄等等，整合***、分析、挖掘***，并從呼叫中心為起點優(yōu)化CRM（客戶關(guān)系管理）戰(zhàn)略。
（4）***大限度提高客戶滿意度
呼叫中心以快速的客戶服務(wù)反饋、統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)***大限度提升客戶滿意度。
－呼叫中心建設(shè)供應(yīng)商
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