主要特點
容量:雙席調度,席位靈活,可以是任意分機。調度鍵盤64、128鍵任意設置,用戶數(shù)量16~1024可根據(jù)需要配置。
功能齊全:具有全彈性編碼、用戶間呼叫、用戶多等級權限、人性化語音信箱、數(shù)字來電顯示、用戶狀態(tài)監(jiān)控、數(shù)字錄放音、電話會議、***組呼、單鍵呼叫、強插強拆、***等實用功能。
可調式調度臺 尺寸:720*360*330MM
狀態(tài)監(jiān)控:能夠根據(jù)顏色變化顯示各用戶及中繼的工作狀態(tài),并可對用戶進行強插通話,或強制拆線。
一鍵呼:2000條左右的電話號碼與名字存儲,實現(xiàn)快速單鍵撥號。
功能擴展:可根據(jù)使用單位需求,開發(fā)專用管理功能。
調度臺功能說明
中文顯示
來話時,按鍵式調度臺可在液晶顯示屏上顯示中文名字以及數(shù)字和其它狀態(tài)信息。還可以顯示調度機數(shù)據(jù)庫定義的中文名字。
支持16位主叫號碼顯示
調度臺支持16位主叫號碼顯示。調度臺系統(tǒng)軟件可區(qū)分兩種類型的主叫設置。兩者的區(qū)別在于:調度分機呼入可以顯示6位,公網及專網用戶呼入可以顯示16位。
***用戶對位顯示
來話時,按鍵式調度臺***用戶模塊上相應的LED指示燈閃爍指示該用戶來話,并在液晶顯示屏上顯示中文名字和電話號碼。按該鍵即可接聽。
***用戶單鍵呼出,掛機撥號
只要按一下***用戶按鍵,就可將對應的電話號碼呼出。掛機撥號指不用先按免提鍵,直接撥號碼或***用戶鍵就可發(fā)起呼叫,自動免提。
來話排隊
系統(tǒng)對呼叫同一調度臺組的來話進行排隊,并向進入排隊序列的主叫用戶送回鈴音。系統(tǒng)對能夠同時進入排隊序列的來話數(shù)量不限。
來話選接、自動應答
調度員摘機即可應答***早進入來話排隊序列的一路來話,并可根據(jù)來話的重要性,優(yōu)先選擇接聽自己認為是***重要的一路來話。
當同組的多個席位同時搶答同一路來話時,動作占先的將應答成功。調度臺可設置為自動應答方式,呼叫來時自動接聽。
調度臺分組
可將多個調度臺定義成一個調度臺組。不同的調度臺組之間可實現(xiàn)完全隔離。當調度臺組收到任何來話時,組內各調度臺會同時響鈴并顯示來話信息;且組內任何成員可以應答調度臺組的來話。
左右手柄并機調度
對于雙手柄調度臺,當某一個調度手柄正在通話時,調度員摘取另一個手柄并按“并機”鍵,可實現(xiàn)兩個手柄同時對一個用戶進行調度的功能。
雙機調度
兩個調度席位同時對一個用戶進行調度的功能。
強插
當調度臺呼叫某用戶而遇該用戶正在通話時,調度員按“強插”鍵,系統(tǒng)將根據(jù)呼叫六級優(yōu)先原則對被叫用戶實行強插操作:如果被叫用戶正在進行的呼叫優(yōu)先級別低于調度臺的優(yōu)先級別,系統(tǒng)將允許調度臺插入被叫用戶正在進行的通話,形成三方通話。
如果被叫用戶正在進行的呼叫優(yōu)先級別不低于調度臺的優(yōu)先級別,那么被叫用戶正在進行的通話將受到系統(tǒng)的保護,調度臺的強插操作無效。
強拆
當調度臺呼叫某用戶遇忙時,調度員按“強拆”鍵,系統(tǒng)將根據(jù)呼叫六級優(yōu)先原則對被叫用戶實行強拆操作:
如果被叫用戶正在進行的呼叫優(yōu)先級別低于調度臺的優(yōu)先級別,被叫用戶正在進行的呼叫將被系統(tǒng)強行拆除,形成調度臺與被叫用戶通話,被強行拆除的另一方將聽忙音。
如果被叫用戶正在進行的呼叫優(yōu)先級別不低于調度臺的優(yōu)先級別,那么被叫用戶正在進行的呼叫將受到系統(tǒng)的保護,調度臺的強拆操作無效。
呼叫轉移
調度臺允許調度員將當前正在進行的通話轉接至第三方。
呼叫保持
調度臺允許調度員保持當前正在進行的通話而進行新的呼叫操作,被保持的一方將聽保持音或音樂。調度臺對被保持的用戶提供狀態(tài)顯示。調度員可以通過按被保持的用戶鍵,隨時***與該用戶的通話。