L101 ***密碼鎖說明書:
產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品圖片
產(chǎn)品特點
- 表面不銹鋼拉絲處理,耐腐蝕、不變色。
- 雙層鋼板鎖面,耐沖擊,抗***。
- 標準鎖體,通用、可靠。
- ***分級管理,具有不同權(quán)限。
- 具有常開功能,方便會議室等場所使用。
- 具有反鎖功能,可以限制普通******。
- 具有低壓報警功能,及時提醒用戶更換電池。
- 具有***的機械鑰匙應(yīng)急***機構(gòu)。
- 適合辦公室、公寓、住宅等場所使用。
技術(shù)參數(shù)
序號 |
項目 |
技術(shù)參數(shù) |
1 |
傳感器 |
表面硬質(zhì)玻璃CMOS 30萬像素 |
2 |
傳感器分辯率 |
450DPI |
3 |
采集時間 |
<0.5秒 |
4 |
驗證比對時間 |
<1秒 |
5 |
比對方法 |
1:N |
6 |
拒真率(FRR) |
≤0.01% (萬分之一) |
7 |
認假率(FAR) |
≤0.0001%(百萬分之一) |
8 |
手指使用角度 |
可在360度任意范圍內(nèi)使用 |
9 |
***設(shè)置模板 |
兩次生成1個模板 |
10 |
***模板更新方式 |
全自動更新技術(shù) |
11 |
***模板儲存 |
更換電池時,***模板自動儲存技術(shù) |
12 |
存儲容量 |
100枚 |
13 |
光線干擾 |
可接受外來光 |
14 |
靜態(tài)功耗 |
10微安 |
15 |
動態(tài)功耗 |
120毫安-----170毫安 |
16 |
動態(tài)啟動 |
上電鍵 |
17 |
工作電壓 |
4節(jié)1.5伏堿性電池,直流6伏 |
18 |
電池使用壽命 |
>1年(視開門頻率) |
19 |
供電方式 |
電池供電 |
20 |
產(chǎn)品儲存 |
溫度-25℃---60℃ |
21 |
欠壓指標 |
<4.3V |
22 |
工作溫度 |
-10℃---50℃ |
23 |
工作濕度 |
10%RH80%RH |
尺寸結(jié)構(gòu)圖
前鎖面
后鎖面
注意事項
1.門鎖安裝調(diào)試完畢交付使用后,務(wù)必進行一次初始化操作,清除門鎖中的***與密碼,并重新設(shè)置。
2.出現(xiàn)低電壓報警時,要及時更換電池(開始報警后還可以***20~30次)。
3.機械鑰匙是打開門鎖的***后手段,不要將機械鑰匙鎖在門內(nèi)。
4.當門敞開時,不要打開反鎖,防止損壞鎖體。
5.不要在門鎖的把手上懸掛重物。
6.切勿使用***清潔門鎖。
安裝
安裝要求:
1.木門或復(fù)合門,門厚要求:40-65mm。
2.如門有花邊,則門的花邊到門邊緣距離必須大于110mm。
安裝工具
安裝圖紙
門框開孔圖
門開孔圖
安裝步驟
功能說明
1、***鎖內(nèi)可設(shè)置三個超級***A、B、C和3組普通***A組、B組、C組。每個超級***可以管理一組普通***。
2、***鎖共有一個密碼可以使用(12位);如果設(shè)置密碼的每位數(shù)字相同(如:222,222,222,222),視為無效密碼,不能進行開門及修改密碼操作,此時密碼更改需要超級***驗證。
3.門反鎖的時,只有超級***和密碼可以***。
4.按鍵功能說明
按鍵名稱 |
工作狀態(tài) |
圖片 |
1號鍵 |
門鎖開始工作 |
|
2號鍵 |
設(shè)置常開、取消常開 |
|
3號鍵 |
增加***、刪除*** |
|
4號鍵 |
密碼***、更改密碼 |
|
鑰匙鍵 |
初始化門鎖 |
5、指示燈、提示音說明:
指示燈、提示音 |
提示說明 |
綠燈亮、“嘀”一聲響 |
操作成功可以進行下一步操作。 |
紅燈亮、“嘀嘀”連續(xù)兩聲響 |
操作失敗,重新操作。 |
綠燈亮、長“嘀”一聲 |
操作成功并結(jié)束。 |
紅燈亮、長“嘀”一聲 |
操作失敗并結(jié)束。 |
紅燈亮,“嘀”連續(xù)六聲 |
電池電壓不足,提示更換電池 |
操作說明
1.出廠設(shè)置:
***、密碼空置,按上電鍵“1”直接開門。
2.初始化門鎖
1)按上電鍵“1”,綠燈亮、“嘀”一聲響。
2)取下鎖頭蓋,插入鑰匙并轉(zhuǎn)動鎖膽,使斜鎖舌完全壓到鎖體內(nèi),綠燈亮、長“嘀”一聲,松開鑰匙,門鎖***成出廠設(shè)置,
即所有的***和密碼被清空,按上電鍵“1”可直接開門。
3、登記超級***
1.登記***枚超級***A
1)按上電鍵“1”,綠燈亮、“嘀”一聲響。
2)按“3”鍵,綠燈亮、“嘀”一聲響。(表示增加***)
3)***窗藍燈閃爍,在指窗上放上手指,綠燈亮、“嘀”一聲響,抬起手指;***窗藍燈再次閃爍,再次放上同一手指,綠燈亮、長“嘀”一聲。(超級***A登記成功)
2.登記超級***B和C(第二枚為B、第三枚為C)
1)按上電鍵“1”,綠燈亮、“嘀”一聲響。
2)按“3”鍵,綠燈亮、“嘀”一聲響。
3)***窗藍燈閃爍,在***窗上放上超級***A,綠燈亮、“嘀”一聲響,抬起手指。(表示超級***A驗證通過)
4)***窗藍燈再次閃爍,在***窗上放上要設(shè)置的手指B,綠燈亮、“嘀”一聲響,抬起手指;***窗藍燈第三次閃爍,再次放上同一手指B,綠燈亮、長“嘀”一聲。(超級***B登記成功)
5) 登記超級***C,同以上1),2),3),4)。
4.用超級***登記普通***
(三個超級***可分別設(shè)三組普通***)
1)按上電鍵“1”,綠燈亮、“嘀”一聲響。
2)按“3”鍵,綠燈亮、“嘀”一聲響。
3)***窗藍燈閃爍,在***窗上放上超級***(如超級***A),綠燈亮、“嘀”一聲響。(表示超級***驗證通過)
4)***窗藍燈再次閃爍,在***窗上放上手指,綠燈亮、“嘀”一聲響,抬起手指;***窗藍燈第三次閃爍,再次放上同一手指,綠燈亮、長“嘀”一聲。(普通***錄入A組成功。)
5)如要設(shè)置B組或C組的普通***,則將3)中的超級***A換成超級***B或C來驗證就可以了。
5、刪除超級***組內(nèi)的普通***
1)先要通過***或密碼開門。
2)按“3”鍵,綠燈亮、“嘀”一聲響。(此動作要在開門后5 秒內(nèi)完成)
3)***窗藍燈閃爍,按上超級***(如超級***A),綠燈亮、“嘀”一聲響;***窗藍燈再次閃爍,再次按上同一手指,綠燈亮、長“嘀”一聲。(A組里普通***全部被刪除)
6、密碼設(shè)置
在起用密碼之前,先設(shè)置密碼,如果設(shè)置的密碼數(shù)字全部相同,為無效密碼(如:222,222,222,222)。
6.1.設(shè)置密碼
1)通過***開門。
2)按“4”鍵,綠燈亮、“嘀”一聲響。(此動作要在開門后5秒內(nèi)完成)
3)***窗藍燈閃爍,在***窗上放上超級***A,綠燈亮、“嘀”一聲響。(表示超級指A紋驗證通過)
4)輸入密碼(12位),綠燈亮、“嘀”一聲響;再次輸入相同密碼,綠燈亮、長“嘀”一聲。(密碼設(shè)置成功)
(注明:密碼只能是選2,3,4這三個數(shù)字作無序排列,1號鍵只作上電功能,不能作密碼按鍵。)
6.2.修改密碼(修改已設(shè)置的有效密碼)
1)通過***或密碼開門
2)按“4”鍵,綠燈亮、“嘀”一聲響。(此動作要在開門后5 秒內(nèi)完成)
3)輸入原密碼(12位),綠燈亮、“嘀”一聲響。(表示密碼正確)
4)輸入新的密碼(12位),綠燈亮、“嘀”一聲響;再次輸入新的相同密碼,綠燈亮、長“嘀”一聲。(密碼修改成功)。
(注明:密碼只能是選2,3,4這三個數(shù)字作無序排列,1號鍵只作上電功能,不能作密碼按鍵。)
7.開門
7.1.***開門
1)按上電鍵“1”,綠燈亮、“嘀”一聲響。
2)***窗藍燈閃爍,按已登記過的***,綠燈亮、長“嘀”一聲,轉(zhuǎn)動把手開門;5秒后,長“嘀”一聲,***鎖門狀態(tài)。
7.2.密碼開門
1)按上電鍵“1”,綠燈亮、“嘀”一聲響。
2)按“4”鍵,綠燈亮、“嘀”一聲響。
3)輸入密碼(12位),長“嘀”一聲,轉(zhuǎn)動把手開門;5秒后,綠燈亮、長“嘀”一聲,***鎖門狀態(tài)。
7.3.機械鑰匙開門。
用塑膠吸盤打***頭蓋,插入鑰匙轉(zhuǎn)動帶動鎖芯的鎖舌開門。
8.常開設(shè)置
8.1.設(shè)置常開
開門后5秒內(nèi),按“2”鍵,綠燈亮、長“嘀”一聲,門處于常開狀態(tài),可直接開門
8.2.取消常開
在常開狀態(tài)下,按上電鍵,按“2”鍵,綠燈亮、長“嘀”一聲,門鎖***成常閉狀態(tài)。
8.反鎖
關(guān)門后轉(zhuǎn)動門鎖背面反鎖旋鈕使***舌彈出, 門被反鎖,此時只有超級***和密碼可以打開門鎖。若解除反鎖后(反鎖旋鈕返回,***舌縮回鎖芯內(nèi)),任一種有效開門方式都可以開門。
***服務(wù)
1.日常維護***
1)禁止鎖面與腐蝕性物質(zhì)接觸,以免***鎖面的光澤度。
2)把手是開門的關(guān)鍵部分,其靈活度直接影響門鎖的使用,因此切勿在把手上懸掛物件。
3)如果門變形,會使鎖舌進入門扣盒磨擦過大,此時應(yīng)調(diào)整門扣板位置。
4)密碼鍵盤與***窗口使用較長時間后,表面會有污垢,可用軟布擦除污垢,同時要盡量保持鍵盤的潔凈。
5)電池電量不足報警后,請及時更換電池,以確保門鎖正常使用。
6)更換電池時,切記不要將電池的正負極裝反。
7)機械鑰匙一定要妥善保管。
2.承諾
1)從安裝完畢雙方驗收合格之日算起,壹年內(nèi),產(chǎn)品免費保修(包括門鎖的機械部分和電子部分),保修期內(nèi),鎖的電子和機械傳動部位出現(xiàn)品質(zhì)問題,均全部免費保修,但人為因素造成損壞的不屬于保修范圍,維修時需收取成本費。
2)終身維護:壹年之后的維修收取成本費。
3)公司總部及各維護中心提供維修技術(shù)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4)客戶服務(wù)部對于用戶電函,3日內(nèi)回復(fù);對于用戶投訴,當天或次日回復(fù)。
3.免除保修義務(wù)
為了使您的合法權(quán)益受到保護,請避免對門鎖進行不必要的損壞。如果由于下列原因?qū)е麻T鎖故障、工作異?;驌p壞,我公司不承擔免費保修義務(wù):
1)您的門鎖超出保修期。
2)您未按說明書要求安裝及使用門鎖及配套產(chǎn)品。
3)您的門鎖由非本公司***服務(wù)人員安裝、修理或拆卸過。
4)包括其它因素造成門的斷裂或***、門的潮濕或干燥引起的變形、電源問題、產(chǎn)品存放不當、產(chǎn)品磕碰、未進行所需的預(yù)防性維護以及因使用非本公司供應(yīng)的配套產(chǎn)品和零部件、組件等引起的各種問題;
5)其他環(huán)境條件發(fā)生故障或不穩(wěn)定(在產(chǎn)品質(zhì)量標準允許的范圍內(nèi)除外),以及不可抗力(如***、火災(zāi))、意外事故等造成的產(chǎn)品故障。
4.保修指引
1)如果您的門鎖出現(xiàn)故障,按照本說明書中的常見疑難問題回答操作,仍不能排除故障,請與我公司客戶服務(wù)中心聯(lián)系,并請?zhí)峁┫铝行畔ⅲ?/p>
(1)門鎖的型號
(2)您的購買日期或安裝驗收完畢投入使用的日期
(3)您的聯(lián)系電話、傳真、詳細地址
(4)產(chǎn)品故障狀況(現(xiàn)象越詳細越能盡快得到解決)
(5)您的建議與要求
2)請用戶配合,回答我公司維護負責人的詳細詢問,包括現(xiàn)場情況、故障表現(xiàn)狀況、經(jīng)常/偶發(fā)***故、操作程序是否有誤等,以便我公司維護人員重新模擬演示事故發(fā)生的過程,查找事故產(chǎn)生的原因,然后回復(fù)用戶該如何解決產(chǎn)品故障。
3)如果仍無法解決問題,我公司維護人員將聯(lián)絡(luò)各地的客戶服務(wù)中心提供***服務(wù)。
4)技術(shù)人員***服務(wù)時請您檢查其是否為***技術(shù)服務(wù)人員。
5)門鎖維修好后,請檢驗維修效果,如果故障未能徹底排除,您可拒絕在《服務(wù)行為報告》上簽字。
6)門鎖經(jīng)維修可正常使用后,請您在《服務(wù)行為報告》上簽名確認維修內(nèi)容,并提出寶貴意見。如果是單位用戶,請加蓋公章。
5.用戶投訴途徑
1)如果您對我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)有疑問或不滿意,包括產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、收費標準等問題,請您向各地客戶服務(wù)中心反映,他們會對您的意見予以妥善處理。
2)如果各地維護辦仍不能解決您的問題或者您不滿意處理結(jié)果,請您立即致電、傳真至客戶服務(wù)中心反映,我們將迅速處理,并給您一個合理的答復(fù)。
L101 ***密碼鎖說明書:
產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品圖片
產(chǎn)品特點
- 表面不銹鋼拉絲處理,耐腐蝕、不變色。
- 雙層鋼板鎖面,耐沖擊,抗***。
- 標準鎖體,通用、可靠。
- ***分級管理,具有不同權(quán)限。
- 具有常開功能,方便會議室等場所使用。
- 具有反鎖功能,可以限制普通******。
- 具有低壓報警功能,及時提醒用戶更換電池。
- 具有***的機械鑰匙應(yīng)急***機構(gòu)。
- 適合辦公室、公寓、住宅等場所使用。
技術(shù)參數(shù)
序號 |
項目 |
技術(shù)參數(shù) |
1 |
傳感器 |
表面硬質(zhì)玻璃CMOS 30萬像素 |
2 |
傳感器分辯率 |
450DPI |
3 |
采集時間 |
<0.5秒 |
4 |
驗證比對時間 |
<1秒 |
5 |
比對方法 |
1:N |
6 |
拒真率(FRR) |
≤0.01% (萬分之一) |
7 |
認假率(FAR) |
≤0.0001%(百萬分之一) |
8 |
手指使用角度 |
可在360度任意范圍內(nèi)使用 |
9 |
***設(shè)置模板 |
兩次生成1個模板 |
10 |
***模板更新方式 |
全自動更新技術(shù) |
11 |
***模板儲存 |
更換電池時,***模板自動儲存技術(shù) |
12 |
存儲容量 |
100枚 |
13 |
光線干擾 |
可接受外來光 |
14 |
靜態(tài)功耗 |
10微安 |
15 |
動態(tài)功耗 |
120毫安-----170毫安 |
16 |
動態(tài)啟動 |
上電鍵 |
17 |
工作電壓 |
4節(jié)1.5伏堿性電池,直流6伏 |
18 |
電池使用壽命 |
>1年(視開門頻率) |
19 |
供電方式 |
電池供電 |
20 |
產(chǎn)品儲存 |
溫度-25℃---60℃ |
21 |
欠壓指標 |
<4.3V |
22 |
工作溫度 |
-10℃---50℃ |
23 |
工作濕度 |
10%RH80%RH |
尺寸結(jié)構(gòu)圖
前鎖面
后鎖面
注意事項
1.門鎖安裝調(diào)試完畢交付使用后,務(wù)必進行一次初始化操作,清除門鎖中的***與密碼,并重新設(shè)置。
2.出現(xiàn)低電壓報警時,要及時更換電池(開始報警后還可以***20~30次)。
3.機械鑰匙是打開門鎖的***后手段,不要將機械鑰匙鎖在門內(nèi)。
4.當門敞開時,不要打開反鎖,防止損壞鎖體。
5.不要在門鎖的把手上懸掛重物。
6.切勿使用***清潔門鎖。
安裝
安裝要求:
1.木門或復(fù)合門,門厚要求:40-65mm。
2.如門有花邊,則門的花邊到門邊緣距離必須大于110mm。
安裝工具
安裝圖紙
門框開孔圖
門開孔圖
安裝步驟
功能說明
1、***鎖內(nèi)可設(shè)置三個超級***A、B、C和3組普通***A組、B組、C組。每個超級***可以管理一組普通***。
2、***鎖共有一個密碼可以使用(12位);如果設(shè)置密碼的每位數(shù)字相同(如:222,222,222,222),視為無效密碼,不能進行開門及修改密碼操作,此時密碼更改需要超級***驗證。
3.門反鎖的時,只有超級***和密碼可以***。
4.按鍵功能說明
按鍵名稱 |
工作狀態(tài) |
圖片 |
1號鍵 |
門鎖開始工作 |
|
2號鍵 |
設(shè)置常開、取消常開 |
|
3號鍵 |
增加***、刪除*** |
|
4號鍵 |
密碼***、更改密碼 |
|
鑰匙鍵 |
初始化門鎖 |
5、指示燈、提示音說明:
指示燈、提示音 |
提示說明 |
綠燈亮、“嘀”一聲響 |
操作成功可以進行下一步操作。 |
紅燈亮、“嘀嘀”連續(xù)兩聲響 |
操作失敗,重新操作。 |
綠燈亮、長“嘀”一聲 |
操作成功并結(jié)束。 |
紅燈亮、長“嘀”一聲 |
操作失敗并結(jié)束。 |
紅燈亮,“嘀”連續(xù)六聲 |
電池電壓不足,提示更換電池 |
操作說明
1.出廠設(shè)置:
***、密碼空置,按上電鍵“1”直接開門。
2.初始化門鎖
1)按上電鍵“1”,綠燈亮、“嘀”一聲響。
2)取下鎖頭蓋,插入鑰匙并轉(zhuǎn)動鎖膽,使斜鎖舌完全壓到鎖體內(nèi),綠燈亮、長“嘀”一聲,松開鑰匙,門鎖***成出廠設(shè)置,
即所有的***和密碼被清空,按上電鍵“1”可直接開門。
3、登記超級***
1.登記***枚超級***A
1)按上電鍵“1”,綠燈亮、“嘀”一聲響。
2)按“3”鍵,綠燈亮、“嘀”一聲響。(表示增加***)
3)***窗藍燈閃爍,在指窗上放上手指,綠燈亮、“嘀”一聲響,抬起手指;***窗藍燈再次閃爍,再次放上同一手指,綠燈亮、長“嘀”一聲。(超級***A登記成功)
2.登記超級***B和C(第二枚為B、第三枚為C)
1)按上電鍵“1”,綠燈亮、“嘀”一聲響。
2)按“3”鍵,綠燈亮、“嘀”一聲響。
3)***窗藍燈閃爍,在***窗上放上超級***A,綠燈亮、“嘀”一聲響,抬起手指。(表示超級***A驗證通過)
4)***窗藍燈再次閃爍,在***窗上放上要設(shè)置的手指B,綠燈亮、“嘀”一聲響,抬起手指;***窗藍燈第三次閃爍,再次放上同一手指B,綠燈亮、長“嘀”一聲。(超級***B登記成功)
5) 登記超級***C,同以上1),2),3),4)。
4.用超級***登記普通***
(三個超級***可分別設(shè)三組普通***)
1)按上電鍵“1”,綠燈亮、“嘀”一聲響。
2)按“3”鍵,綠燈亮、“嘀”一聲響。
3)***窗藍燈閃爍,在***窗上放上超級***(如超級***A),綠燈亮、“嘀”一聲響。(表示超級***驗證通過)
4)***窗藍燈再次閃爍,在***窗上放上手指,綠燈亮、“嘀”一聲響,抬起手指;***窗藍燈第三次閃爍,再次放上同一手指,綠燈亮、長“嘀”一聲。(普通***錄入A組成功。)
5)如要設(shè)置B組或C組的普通***,則將3)中的超級***A換成超級***B或C來驗證就可以了。
5、刪除超級***組內(nèi)的普通***
1)先要通過***或密碼開門。
2)按“3”鍵,綠燈亮、“嘀”一聲響。(此動作要在開門后5 秒內(nèi)完成)
3)***窗藍燈閃爍,按上超級***(如超級***A),綠燈亮、“嘀”一聲響;***窗藍燈再次閃爍,再次按上同一手指,綠燈亮、長“嘀”一聲。(A組里普通***全部被刪除)
6、密碼設(shè)置
在起用密碼之前,先設(shè)置密碼,如果設(shè)置的密碼數(shù)字全部相同,為無效密碼(如:222,222,222,222)。
6.1.設(shè)置密碼
1)通過***開門。
2)按“4”鍵,綠燈亮、“嘀”一聲響。(此動作要在開門后5秒內(nèi)完成)
3)***窗藍燈閃爍,在***窗上放上超級***A,綠燈亮、“嘀”一聲響。(表示超級指A紋驗證通過)
4)輸入密碼(12位),綠燈亮、“嘀”一聲響;再次輸入相同密碼,綠燈亮、長“嘀”一聲。(密碼設(shè)置成功)
(注明:密碼只能是選2,3,4這三個數(shù)字作無序排列,1號鍵只作上電功能,不能作密碼按鍵。)
6.2.修改密碼(修改已設(shè)置的有效密碼)
1)通過***或密碼開門
2)按“4”鍵,綠燈亮、“嘀”一聲響。(此動作要在開門后5 秒內(nèi)完成)
3)輸入原密碼(12位),綠燈亮、“嘀”一聲響。(表示密碼正確)
4)輸入新的密碼(12位),綠燈亮、“嘀”一聲響;再次輸入新的相同密碼,綠燈亮、長“嘀”一聲。(密碼修改成功)。
(注明:密碼只能是選2,3,4這三個數(shù)字作無序排列,1號鍵只作上電功能,不能作密碼按鍵。)
7.開門
7.1.***開門
1)按上電鍵“1”,綠燈亮、“嘀”一聲響。
2)***窗藍燈閃爍,按已登記過的***,綠燈亮、長“嘀”一聲,轉(zhuǎn)動把手開門;5秒后,長“嘀”一聲,***鎖門狀態(tài)。
7.2.密碼開門
1)按上電鍵“1”,綠燈亮、“嘀”一聲響。
2)按“4”鍵,綠燈亮、“嘀”一聲響。
3)輸入密碼(12位),長“嘀”一聲,轉(zhuǎn)動把手開門;5秒后,綠燈亮、長“嘀”一聲,***鎖門狀態(tài)。
7.3.機械鑰匙開門。
用塑膠吸盤打***頭蓋,插入鑰匙轉(zhuǎn)動帶動鎖芯的鎖舌開門。
8.常開設(shè)置
8.1.設(shè)置常開
開門后5秒內(nèi),按“2”鍵,綠燈亮、長“嘀”一聲,門處于常開狀態(tài),可直接開門
8.2.取消常開
在常開狀態(tài)下,按上電鍵,按“2”鍵,綠燈亮、長“嘀”一聲,門鎖***成常閉狀態(tài)。
8.反鎖
關(guān)門后轉(zhuǎn)動門鎖背面反鎖旋鈕使***舌彈出, 門被反鎖,此時只有超級***和密碼可以打開門鎖。若解除反鎖后(反鎖旋鈕返回,***舌縮回鎖芯內(nèi)),任一種有效開門方式都可以開門。
***服務(wù)
1.日常維護***
1)禁止鎖面與腐蝕性物質(zhì)接觸,以免***鎖面的光澤度。
2)把手是開門的關(guān)鍵部分,其靈活度直接影響門鎖的使用,因此切勿在把手上懸掛物件。
3)如果門變形,會使鎖舌進入門扣盒磨擦過大,此時應(yīng)調(diào)整門扣板位置。
4)密碼鍵盤與***窗口使用較長時間后,表面會有污垢,可用軟布擦除污垢,同時要盡量保持鍵盤的潔凈。
5)電池電量不足報警后,請及時更換電池,以確保門鎖正常使用。
6)更換電池時,切記不要將電池的正負極裝反。
7)機械鑰匙一定要妥善保管。
2.承諾
1)從安裝完畢雙方驗收合格之日算起,壹年內(nèi),產(chǎn)品免費保修(包括門鎖的機械部分和電子部分),保修期內(nèi),鎖的電子和機械傳動部位出現(xiàn)品質(zhì)問題,均全部免費保修,但人為因素造成損壞的不屬于保修范圍,維修時需收取成本費。
2)終身維護:壹年之后的維修收取成本費。
3)公司總部及各維護中心提供維修技術(shù)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4)客戶服務(wù)部對于用戶電函,3日內(nèi)回復(fù);對于用戶投訴,當天或次日回復(fù)。
3.免除保修義務(wù)
為了使您的合法權(quán)益受到保護,請避免對門鎖進行不必要的損壞。如果由于下列原因?qū)е麻T鎖故障、工作異?;驌p壞,我公司不承擔免費保修義務(wù):
1)您的門鎖超出保修期。
2)您未按說明書要求安裝及使用門鎖及配套產(chǎn)品。
3)您的門鎖由非本公司***服務(wù)人員安裝、修理或拆卸過。
4)包括其它因素造成門的斷裂或***、門的潮濕或干燥引起的變形、電源問題、產(chǎn)品存放不當、產(chǎn)品磕碰、未進行所需的預(yù)防性維護以及因使用非本公司供應(yīng)的配套產(chǎn)品和零部件、組件等引起的各種問題;
5)其他環(huán)境條件發(fā)生故障或不穩(wěn)定(在產(chǎn)品質(zhì)量標準允許的范圍內(nèi)除外),以及不可抗力(如***、火災(zāi))、意外事故等造成的產(chǎn)品故障。
4.保修指引
1)如果您的門鎖出現(xiàn)故障,按照本說明書中的常見疑難問題回答操作,仍不能排除故障,請與我公司客戶服務(wù)中心聯(lián)系,并請?zhí)峁┫铝行畔ⅲ?/p>
(1)門鎖的型號
(2)您的購買日期或安裝驗收完畢投入使用的日期
(3)您的聯(lián)系電話、傳真、詳細地址
(4)產(chǎn)品故障狀況(現(xiàn)象越詳細越能盡快得到解決)
(5)您的建議與要求
2)請用戶配合,回答我公司維護負責人的詳細詢問,包括現(xiàn)場情況、故障表現(xiàn)狀況、經(jīng)常/偶發(fā)***故、操作程序是否有誤等,以便我公司維護人員重新模擬演示事故發(fā)生的過程,查找事故產(chǎn)生的原因,然后回復(fù)用戶該如何解決產(chǎn)品故障。
3)如果仍無法解決問題,我公司維護人員將聯(lián)絡(luò)各地的客戶服務(wù)中心提供***服務(wù)。
4)技術(shù)人員***服務(wù)時請您檢查其是否為***技術(shù)服務(wù)人員。
5)門鎖維修好后,請檢驗維修效果,如果故障未能徹底排除,您可拒絕在《服務(wù)行為報告》上簽字。
6)門鎖經(jīng)維修可正常使用后,請您在《服務(wù)行為報告》上簽名確認維修內(nèi)容,并提出寶貴意見。如果是單位用戶,請加蓋公章。
5.用戶投訴途徑
1)如果您對我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)有疑問或不滿意,包括產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、收費標準等問題,請您向各地客戶服務(wù)中心反映,他們會對您的意見予以妥善處理。
2)如果各地維護辦仍不能解決您的問題或者您不滿意處理結(jié)果,請您立即致電、傳真至客戶服務(wù)中心反映,我們將迅速處理,并給您一個合理的答復(fù)。