酒店、賓館語音系統(tǒng)、程控電話交換機(jī)解決方案      中聯(lián)交換機(jī)山東青島***。

突出特點：CPU主控板、電源板等主要板卡 中聯(lián)飛越數(shù)字程控交換機(jī)系統(tǒng)傾力推出---雙備份板卡。讓您的設(shè)備在運行中，不再有后顧之憂。備份板卡會在工作板卡萬一出現(xiàn)故障時，自動啟動運行。讓您的工作一切處于正常狀態(tài)。


推薦產(chǎn)品及功能介紹 

1．用戶需求
客戶為一家集***、旅業(yè)等一體的酒店，準(zhǔn)備接入E1數(shù)字中繼，分機(jī)容量在250門左右（可以擴(kuò)容到兩路E1、350內(nèi)線）。為了更好的提供服務(wù)、提高企業(yè)形象，要求交換機(jī)支持留言燈功能、對接酒店管理軟件，并提供節(jié)約長途話費建議。分機(jī)可分開三組：行政、***、客房

2．推薦機(jī)型
Different飛越（JSY2000-FY） 

  3．相應(yīng)方案
根據(jù)客戶的需求，配置一套中聯(lián)飛越（JSY2000-FY）型數(shù)字程控交換機(jī)，配置為2個E1數(shù)字中繼、64路普通用戶端口、208留言燈用戶端口。
設(shè)備硬件提供了數(shù)字中繼接口以配合電信數(shù)字中繼光纜接入，該數(shù)字中繼板為2路E1端口，日后可不用增加板塊直接擴(kuò)容至兩路E1；
a) 設(shè)備目前提供了64路普通用戶端口、208留言燈用戶端口，日后擴(kuò)容至350內(nèi)線時可再增加相應(yīng)的普通用戶板或留言燈用戶板；本機(jī)柜可擴(kuò)容到832門,本機(jī)型單機(jī)***高容量為4000門.
b) 留言燈用戶板支持點亮留言燈功能；并支持不同制式的留言燈話機(jī)，極大方便了客戶的選購；
c) 設(shè)備支持對接酒店管理軟件。設(shè)備提供了開放的接口協(xié)議，便于酒店管理軟件對交換機(jī)功能及應(yīng)用業(yè)務(wù)進(jìn)行二次開發(fā)。使酒店管理系統(tǒng)與交換機(jī)相結(jié)合，方便酒店管理網(wǎng)絡(luò)同交換系統(tǒng)之間的信息交換，豐富了酒店管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)功能。例如：客房電話等級權(quán)限控制、主叫姓名顯示、話單管理等。
d) 設(shè)備可根據(jù)客戶方的要求將內(nèi)線分為三組?？蔀槊總€組分配各自的引示號如行政的引示號為A、***為B、客房為C，那樣就可實現(xiàn)不同的組相對***，同部門不同分機(jī)的等級控制、話單查詢、費用結(jié)算等；同時為了避免各組之間的相互滋擾，可限制各群組之間的內(nèi)部通話；
 
4．豐富的酒店管理功能
a)多等級控制：本系統(tǒng)對任意電話分機(jī)可實現(xiàn)8種等級權(quán)限管理，可通過等級設(shè)置限制分機(jī)撥打市話、郊縣、***號碼、國內(nèi)長途、國際長途等。
b)智能叫醒服務(wù)：為適應(yīng)賓館叫醒服務(wù)的智能化及可靠性，在遇忙或無人提機(jī)的情況下，定時等待、多次重復(fù)報時叫醒，叫醒時間可由分機(jī)自行設(shè)定，也可由總機(jī)對其呼叫，并具備總機(jī)叫醒紀(jì)錄及跟蹤服務(wù)。
c)分級連選功能：兩分機(jī)以上（***多16部分機(jī)）使用同一號碼，適用于賓館總臺、商務(wù)中心和客房服務(wù)中心。
d)***C管理：本交換機(jī)可配置1-2臺電腦作為計費臺或綜合臺（集計費與話務(wù)管理于一體），PC管理功能強(qiáng)大、操作方便，在豐富、簡單的全中文菜單的提示下，操作員無須***培訓(xùn)即可輕易掌握；同時話務(wù)臺總機(jī)數(shù)量可根據(jù)話務(wù)量情況任選；計費臺接口可與賓館管理系統(tǒng)連接。
e)外線等待并顯示：外線電話呼入，遇總機(jī)占線，外線會保持等待狀態(tài)，并在話務(wù)界面上顯示，提醒總機(jī)服務(wù)人員接入。
f)回叫總機(jī)與錯號收回：總機(jī)轉(zhuǎn)分機(jī)后，遇分機(jī)忙或無人應(yīng)答，會自動回轉(zhuǎn)總機(jī)；總機(jī)轉(zhuǎn)接撥錯號，可在規(guī)定時間拍叉簧收回電話，重新轉(zhuǎn)接。
g)實時處理：系統(tǒng)具有二個RS232串行通訊口，串口2可用于后臺進(jìn)行計費管理；串口1可用于前臺進(jìn)行話務(wù)監(jiān)控，也可為其它計費管理軟件提供呼叫信息。
h)內(nèi)線限撥：限制內(nèi)部分機(jī)之間通話，被限制的分機(jī)可與賓館總臺、服務(wù)中心、商務(wù)中心、樓層服務(wù)通電話。
i)免打擾功能：免打擾服務(wù)是“暫不受話服務(wù)”，主要是用戶在這一段時間里不希望有來話干擾時，可以使用該項服務(wù)。FY的免打擾業(yè)務(wù)，可以按照不同客房用戶的應(yīng)用要求，設(shè)置不同的免打擾種類，避免“一刀切”現(xiàn)象。主要分為“局內(nèi)免打擾”、“外入免打擾”、“禁止呼叫”三種。用戶申請該項服務(wù)后，所有相應(yīng)的來話將由忙信號提示，但用戶的呼出不受限制。用戶也可以使用軟件電話的來衛(wèi)功能，阻止某一電話呼入。
j)征詢轉(zhuǎn)接：外線呼入時，總機(jī)可征詢分機(jī)是否接聽，分機(jī)不接聽則掛機(jī)；接聽，總機(jī)掛機(jī)。轉(zhuǎn)接過程中，外線一直聽音樂，適用于單位***不受無關(guān)的電話騷擾。
k)代撥外線：某一分機(jī)撥通外線后可轉(zhuǎn)接其它分機(jī)接聽，這樣就方便了總臺為沒有撥打外線權(quán)利的分機(jī)代撥外線，費用自動計入被代撥的分機(jī)上。
l)房態(tài)顯示功能：話務(wù)軟件可根據(jù)客戶的具體要求，無限制設(shè)置各類型的房間狀態(tài)，如：空閑、使用、正在退房、維修中、被訂、已清潔等等，甚至細(xì)小至用品及食品的數(shù)量。個性化設(shè)置，任意添加。
m)留言燈功能：當(dāng)客人不在客房，有電話呼入需要留言時，話務(wù)員可發(fā)出指令自動點亮客房電話留言燈，以提示客人有留言在前臺話務(wù)員處，客人回房看見留言燈亮，便可打電話咨詢前臺。
n)全開放的接口協(xié)議：便于酒店管理軟件對交換機(jī)功能及應(yīng)用業(yè)務(wù)進(jìn)行二次開發(fā)。使酒店管理系統(tǒng)與FY相結(jié)合，方便酒店管理網(wǎng)絡(luò)同交換系統(tǒng)之間的信息交換，豐富了酒店管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)功能。例如：客房電話等級權(quán)限控制、主叫姓名顯示、話單管理等。

5.各種策略達(dá)到成本控制
a) 經(jīng)濟(jì)路由
根據(jù)所撥的號碼，系統(tǒng)自動選取***優(yōu)惠的出局路由方向，達(dá)到節(jié)省話費的目的。
b) 自動IP加發(fā)
可根據(jù)出局號碼系統(tǒng)自動插入IP接入號，例如：國內(nèi)長途號碼前自動插入“17909”、國際長途自動插入“17954”等。
c) 嚴(yán)格的用戶等級控制
各類型用戶包括：電話、個人帳戶、小組團(tuán)隊均可設(shè)置不同的呼出等級，有效限制無謂的呼叫。
d)預(yù)付費功能
所有類型用戶均可設(shè)為預(yù)付費，當(dāng)金額用完則不能呼叫任何收費類電話，可杜絕話費的流失。
e) 精密詳細(xì)的計費：
1)  賬單的存儲與查詢：系統(tǒng)可根據(jù)用戶需要查詢或結(jié)算某一時間段內(nèi)全部用戶、未設(shè)置用戶、單個用戶、單個分機(jī)、單個賬號、分機(jī)及賬號的話費總額，并可實現(xiàn)***、余額查詢、賬單查詢及報表查詢等。
2)  賬號密碼漫游功能：對住宿賓客，給予賬號和該賬號的漫游范圍，則該賓客可利用該賬號和自設(shè)定的密碼在漫游范圍內(nèi)的分機(jī)撥打電話，電話費如實的記載到該個人賬號上，給賓客帶來極大的方便，提高了賓館服務(wù)檔次與水平。漫游范圍可以是全系統(tǒng)也可固定在某分機(jī)上。
3)  押金控制：對記帳用戶進(jìn)行押金控制。當(dāng)話費超出押金時，該用戶的所有分機(jī)和賬號都無法撥打電話、或降低呼叫等級。
4)  滿足多運營商優(yōu)惠話費標(biāo)準(zhǔn)管理：系統(tǒng)提供符合***新標(biāo)準(zhǔn)的國際、港澳臺、國內(nèi)時段折價計費管理。用戶可根據(jù)各運營商提供優(yōu)惠話費標(biāo)準(zhǔn)及部門內(nèi)部需要，修改折價時間和折價日。
5)  多套和多時段計費：不同的字頭可采用不同的計費方式，按照不同的時間段也可以不同的折價幅度，適應(yīng)運營商開展電信新業(yè)務(wù)計費要求。
6)  內(nèi)部電話計費：根據(jù)用戶的不同要求，內(nèi)部用戶也可設(shè)月租費與通話一起收費。系統(tǒng)詳細(xì)記錄每部分機(jī)的呼入及呼出話單，并可分類匯總，導(dǎo)出至文檔格式。每一個子系統(tǒng)在脫離PC的情況下可記錄3萬條話單。

 

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