【課程描述】
知識經(jīng)濟中，培訓是“當務之急”，不能認為培訓是僅僅“聊勝于無”的行為，更將其棄之如敝履。培訓作為一種人力資源***的***常用方法，像其他主要***一樣，需要認真的管理；ISO10015提供了一個新型的、具有行業(yè)特色的質(zhì)量管理工具來保證培訓與***績效需要的關聯(lián)。它還提供了一個透明的、易操作的程序來確保培訓過程中四個步驟間的良好的邏輯性。
【課程幫助】
如果你想對本課程有更深入的了解，請參考 >>> 德信誠ISO10015管理資料手冊
【課程對象】
總經(jīng)理、副總經(jīng)理；人力資源總監(jiān)（處長、經(jīng)理）；培訓中心主任或培訓管理負責人，在ISO10015實施過程中承擔管理工作的人員，有志于從事培訓管理工作的人員。
【課程大綱】
***部分：ISO10015 國際標準簡介
1.ISO10015標準的簡介及意義；
2.ISO10015標準的***及特點；
3.企業(yè)培訓體系建設的側***；
4.培訓管理過程的監(jiān)督與檢查；
5.企業(yè)培訓管理工作基本流程。
第二部分：ISO10015國際培訓標準的理解與實施
4 培訓指南
4.1 培訓四階段過程
4.2 確定培訓需求 4.2.1 總則 4.2.2 確定***的需求 4.2.3 確定和分析能力要求 4.2.4 評審能力 4.2.5 確定能力差距 4.2.6 識別解決辦法以彌補能力差距
4.3 設計和策劃培訓 4.3.1 總則 4.3.2 確定制約條件 4.3.3 培訓方式和選擇準則 4.3.4 培訓計劃 4.3.5 選擇培訓提供者
4.4 提供培訓 4.4.1 總則 4.4.2 提供支持 4.4.2.1 培訓前支持 4.4.2.2 培訓支持 4.4.2.3 培訓后支持
4.5 評價培訓結果 4.5.1 總則 4.5.2 收***料并準備評價報告
5.培訓過程的監(jiān)視和改進
第三部分：ISO10015培訓管理體系文件建立（ISO10015與ISO9001、ISO14001管理體系如何整合）
1 按ISO10015標準建立培訓管理體系文件的結構（***內(nèi)容）；
2 培訓管理體系過程控制文件、記錄模板講解與實施思路（***內(nèi)容）；
3 建立培訓管理體系案例分析。
4 培訓效果評估的思路與方法等
第四部分：ISO10015培訓管理體系審核及認證