茂名/韶關(guān)ISO14001：2015咨詢哪家公司好

廣東中歐企業(yè)管理咨詢公司

改進(jìn)

10.1 總則 

***應(yīng)確定改進(jìn)的機(jī)會(huì)（見(jiàn)9.1、9.2 和9.3 ），并實(shí)施必要的措施實(shí)現(xiàn)其環(huán)境管理體系的預(yù)期結(jié)果。 

10.2 不符合和糾正措施 

發(fā)生不符合時(shí)，***應(yīng)： 

（1）對(duì)不符合做出響應(yīng)，適用時(shí)： 

l 采取措施控制并糾正不符合。 

l 處理后果，包括減輕***的環(huán)境影響。

（2）通過(guò)以下方式評(píng)價(jià)消除不符合原因的措施需求，以防止不符合的情況再次發(fā)生或在其他地方發(fā)生： 

l 評(píng)審不符合。 

l 確定不符合的原因。 

l 確定是否存在或是否可能發(fā)生類似的不符合。 

（3）實(shí)施任何所需的措施。 

（4）評(píng)審所采取的任何糾正措施的有效性。 

（5）必要時(shí)，對(duì)環(huán)境管理體系進(jìn)行變更。 

糾正措施應(yīng)與所發(fā)生的不符合造成影響（包括環(huán)境影響）的重要程度相適應(yīng)。 

***應(yīng)保留文件化信息作為下列事項(xiàng)的證據(jù)： 

（1）不符合的性質(zhì)和所采取的任何后續(xù)措施。 

（2）任何糾正措施的結(jié)果。 

10.3 持續(xù)改進(jìn) 

***應(yīng)持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理體系的適宜性、充分性與有效性，以提升環(huán)境績(jī)效。 

【理解】

1.等同2004版本4.5.3條款。這一條款要留下文件化信息，即糾正預(yù)防措施單。

2.出現(xiàn)不合格、不符合情況，先要啟動(dòng)應(yīng)急措施，然后再橫向展開(kāi)，舉一反三，從根本上解決問(wèn)題。

3.在以下情況要提升糾正措施要求:平時(shí)環(huán)境檢查發(fā)現(xiàn)不符合,合規(guī)性評(píng)審發(fā)現(xiàn)不符合,內(nèi)審,管理評(píng)審,環(huán)境檢測(cè),目標(biāo)統(tǒng)計(jì)與***,相關(guān)方投訴。

4.體系改善通過(guò)糾正預(yù)防措施、內(nèi)審、管理評(píng)審、合規(guī)性評(píng)審、監(jiān)視與測(cè)量來(lái)尋找持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

5.提供的證據(jù)：糾正措施報(bào)告、內(nèi)審記錄、管理評(píng)審記錄、合規(guī)性評(píng)審記錄、監(jiān)視與測(cè)量證據(jù)。

表4-22為某廠的環(huán)境異常處理單。

五、實(shí)施ISO1400:2015的常見(jiàn)問(wèn)題

（1）2015版主要有哪些變化？

答：ISO14001:2014將引入術(shù)語(yǔ)“生命周期角度（Life Cycle Perspective）”，要求***從產(chǎn)品和服務(wù)的生命周期開(kāi)始直至結(jié)束都要對(duì)它們予以關(guān)注。

它同時(shí)結(jié)合了***如何控制其外***程（Outsourced Processes）的要求。要做到這一點(diǎn)，***需要確定哪些是他們能夠控制或能施加影響的，然后通過(guò)管理體系來(lái)應(yīng)用適當(dāng)?shù)目刂拼胧┖褪┘佑绊憽?**還需要關(guān)注其產(chǎn)品或服務(wù)在生命周期結(jié)束時(shí)的處理和處置，這也將擴(kuò)展到設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。因?yàn)?**設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)，從該產(chǎn)品或服務(wù)的生命周期角度出發(fā)，他們需要評(píng)審產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以便了解他們可以從哪些方面來(lái)改善其環(huán)境績(jī)效。

標(biāo)準(zhǔn)的另一個(gè)重要內(nèi)容是溝通（Communication）——對(duì)內(nèi)溝通和對(duì)外溝通。盡管ISO 14001:2004版對(duì)此已有覆蓋，但***現(xiàn)在被要求制定溝通流程，從而確定他們應(yīng)溝通什么內(nèi)容、什么時(shí)候進(jìn)行溝通以及與誰(shuí)溝通。

（2）刪除管理代表，如何理解與運(yùn)用？

答：管理代表可要，可不要任命。但總經(jīng)理的職責(zé)必須明確，其要參與到環(huán)境管理當(dāng)中來(lái)。

（3）如何切換成2015版本？

答：環(huán)境手冊(cè)要改，按2015版本改變結(jié)構(gòu)或刪除這個(gè)文件，另外做一個(gè)綱領(lǐng)性文件，明確***架構(gòu)、認(rèn)證范圍、部門職責(zé)等。程序文件不要增加，環(huán)境因素要考慮更廣范圍，包括生命周期的環(huán)境因素，如洪澇災(zāi)害、缺水、鼓勵(lì)清潔生產(chǎn)、***等可能造成的環(huán)境影響。

（4）新版本什么時(shí)候可認(rèn)證？2004版本還有效嗎？

答：預(yù)計(jì)2016年8月以后可***范圍認(rèn)證2015版本，2004版本有效期到2017年底。

（5）如何理解生命周期？要提供什么證據(jù)？

答：生命周期指產(chǎn)品從原材料、半成品、成品、報(bào)廢、周轉(zhuǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、維修和***整個(gè)過(guò)程。主要在環(huán)境因素識(shí)別時(shí)要考慮環(huán)境影響，如做電吹風(fēng)的廠，要考慮電吹風(fēng)的材料是否環(huán)保，供應(yīng)商運(yùn)輸符合***要求，材料、成品儲(chǔ)存產(chǎn)生火災(zāi)，電吹風(fēng)維修產(chǎn)生的材料報(bào)廢，電吹風(fēng)報(bào)廢產(chǎn)生廢棄物對(duì)土壤與水體影響等。

（6）新版本在環(huán)境策劃時(shí)，要考慮風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇，這個(gè)如何理解，要提供什么證據(jù)？

答：風(fēng)險(xiǎn)指產(chǎn)生環(huán)境影響的一些不確定因素，如***、火災(zāi)、洪澇、干旱、環(huán)保政策等。

在環(huán)境因素識(shí)別時(shí)，要考慮到一些戰(zhàn)略環(huán)境管理的因素，如環(huán)保政策、***、洪水發(fā)生可能產(chǎn)生的環(huán)境影響。

（7）新版本對(duì)外包方管理加嚴(yán)了，這個(gè)要如何做？

答：外包方指幫公司運(yùn)輸?shù)?、幫企業(yè)裝修的、建筑的、送貨過(guò)來(lái)的供應(yīng)商等都要納入環(huán)境管理，如控制噪音、粉塵，建筑垃圾的處理等。針對(duì)重要供應(yīng)商，也要其推行ISO14001體系，不斷改善環(huán)境績(jī)效。

公  司  簡(jiǎn)  介

      廣東中歐企業(yè)管理咨詢有限公司屬?gòu)V東省知名企業(yè)，公司師資團(tuán)隊(duì)實(shí)力強(qiáng)大，在過(guò)去10多年，為大中小型約上萬(wàn)家客戶帶來(lái)管理成長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)效益，我們公司恪守“誠(chéng)信為本，客戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念，真誠(chéng)歡迎廣大新老客戶隨時(shí)咨詢，共同發(fā)展，共鑄輝煌。

        廣東中歐企業(yè)管理研究所隸屬于廣東中歐管理咨詢有限公司，成立于2006年，現(xiàn)有員工50多人，專職咨詢師30多人，有咨詢策劃部，輔導(dǎo)部，業(yè)務(wù)部，稽核部，出版部五大部門。中歐企業(yè)管理研究所是***的精益管理研究與咨詢機(jī)構(gòu)，研究對(duì)象為中國(guó)中小企業(yè)，目標(biāo)是打造中國(guó)式精益管理模式，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，為工廠贏得利潤(rùn)。

從研究所成立以來(lái)，共輔導(dǎo)企業(yè)20多家，***回報(bào)率達(dá)1：20。特別是我們創(chuàng)立的“精益管理三九控制法”“精益管理六大組合拳”已成為一種成熟的管理模式，已被大量中小企業(yè)認(rèn)可。

        中國(guó)中小企業(yè)從2008年后越來(lái)越困難，管理轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，我們將繼續(xù)努力，不斷更新管理理念與模式，為中國(guó)企業(yè)做強(qiáng)貢獻(xiàn)智慧。