“新零售”提出后,O2O經濟模式又流行起來??赡芎芏嗳诉€不知道新零售是什么,O2O又是什么,兩者之間有哪些必然聯(lián)系呢?
“O2O”即線上到線下,是指將線下的商務機會與互聯(lián)網結合,讓互聯(lián)網成為線下交易的平臺,簡單說就是把線下的銷售搬了一部分到線上,它代表著一種***原始的互聯(lián)網化。
2013年“O2O“概念被提出,并進入高速發(fā)展階段,2014年到達“井噴期”,2015,校園O2O確實很火。
據(jù)調查顯示,***高校已達2600所,4000個校區(qū),3000萬在校大學生,覆蓋年齡段18歲到26歲,他們擁有巨大市場消費能力,成為各玩家必爭之地,高校生的消費開支每個月達千元以上。
作為一個人口集中、消費聚集的高校市場,服務的用戶需求非常直接,就是滿足高校生日常“吃喝玩樂花”,所以目前校園O2O的市場以生活服務為切入點是非常不錯的。
做生活服務平臺,脫穎而出的卻很少。零點校園、59store、宅米、俺來也這幾個校園O2O平臺在2014年、2015年都比較火。但是到了2017年,除了零點校園之外,其他幾個平臺幾乎沒有什么動靜了。
高校市場是塊蛋糕,但在實際的運營推廣中仍然有很多痛點:
1、人員流動性大。校園市場更新?lián)Q代速度極快。無論是誕生于互聯(lián)網熱浪下的90后學生消費群體,還是提供服務的人員,高校市場以4年為一個周期更新?lián)Q代。而且每一代高校學生都有不同個性化需求,此時,如何在換代頻繁的市場里,不斷以鮮明的產品和服務滿足學生群體的個性化需求,成為校園O2O的重要課題。
2、人員管控難度大。校園代理人員大多數(shù)是在校***,所以管控工作讓企業(yè)無比***,由于在線學生的特殊性,服務的售前溝通、送貨、***服務都無處落地,如果通過引進外部人員,那么又會大大增加成本。
3、環(huán)節(jié)復雜,進校門檻高。生活服務類的尤其食品安全首先要保證商品質量,其次就是征得校方同意,之后落實環(huán)節(jié)中,還要征得管理人員、門衛(wèi)、宿管等層層同意,過程復雜瑣碎,門檻相對于白領消費人群更高。
4、O2O模式易被***。目前各家的做法大同小異,切入點都是頻次高、標準化的快消品零售業(yè)務,但零售本身不是一塊肥肉,面對低客單、低毛利,倉儲配送以及人員管理方面等各方面的難題。
那么,面對諸多痛點,如何才能脫穎而出呢?
想要成為校園O2O的贏家,必須遵循一個中心,兩個基本點。即以用戶為中心,落實響應速度快和用戶黏性強兩個基本點。
一方面,高校生消費行為對個性與創(chuàng)新需求更高,因此校園O2O們只有以用戶為中心,真正抓住這群新興用戶的喜好,才能站穩(wěn)腳跟。
另一方面,要做到即時滿足校園消費群體的個性化與創(chuàng)新需求,互聯(lián)網市場講究唯快不破,誰能在***時間抓住用戶,就是邁出了成功重要一步。
零點校園,校園生活服務應用平臺,青年大學生的創(chuàng)業(yè)實踐基地,零點校園已覆蓋***1000余所高校,我們一直為提升在校大學生的生活品質及大學生創(chuàng)業(yè)者的實踐鍛煉而不斷努力。零點校園總部為各高校站長提供具有落地價值的創(chuàng)業(yè)思路、***穩(wěn)定的技術支持、豐富多彩的平臺應用、多年沉淀的品牌形象以及持續(xù)不斷的運營指導,助力校園創(chuàng)業(yè)者打造智慧校園,是高校創(chuàng)業(yè)者的堅實后盾。
未來校園O2O的發(fā)展就掌握在零點校園站長的手里了!