松下除濕機(jī)維修服務(wù)***:021/5298/6166.
統(tǒng)一報(bào)修服務(wù):400-820-0079(公司總部)
松下除濕機(jī)維修公司:服務(wù)規(guī)范
1)服務(wù)人員***檢修時(shí),必須統(tǒng)一上崗;
2)在用戶家門(mén)前應(yīng)先敲門(mén),征得用戶允許后方可進(jìn)入;
3)進(jìn)入用戶家里,應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)先問(wèn)候,再作自我介紹;
4)維修前必須先把工具擺放在自帶的墊布上,以免弄臟或損傷地面等;
5)當(dāng)需要換件時(shí),事前必須向用戶說(shuō)明價(jià)格,
6)修理調(diào)整結(jié)束后,必須開(kāi)機(jī)運(yùn)行正常,然后請(qǐng)用戶確認(rèn)并在《除濕機(jī)維修保修工作單》上簽名;
7)工作結(jié)束后,應(yīng)針對(duì)用戶的使用環(huán)境和使用狀況,向用戶介紹產(chǎn)品性能及相應(yīng)注意點(diǎn),提請(qǐng)用戶正確的使用方式,以免再發(fā)生同類(lèi)問(wèn)題;
8)離開(kāi)前,必須清理所使用過(guò)的場(chǎng)地,帶走維修過(guò)程中所產(chǎn)生的所有臟物,保證用戶場(chǎng)地的整潔;
9)離開(kāi)時(shí),要以禮貌用語(yǔ)跟用戶道別;
10)在維修過(guò)程中,不得在用戶家抽煙,喝茶及吃飯;
11)不論什么原因,維修過(guò)程中,維修人員***不能和用戶發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)。
上海服務(wù)范圍:盧灣區(qū)、黃浦區(qū)、普陀區(qū)、閘北區(qū)、長(zhǎng)寧區(qū)、閔行區(qū)、徐匯區(qū)、靜安區(qū)、虹口區(qū)、楊浦區(qū)、浦東新區(qū)、寶山區(qū)、內(nèi)外環(huán)線等。