課程名稱 |
Six Sigma Green Belt 六西格瑪綠帶培訓(xùn) |
課程目標(biāo) |
通過(guò)Six Sigma的綠帶培訓(xùn),來(lái)解決企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題,來(lái)滿足企業(yè)飛速發(fā)展的需要 |
課程對(duì)象 |
企業(yè)中高層管理者,部門(mén)經(jīng)理,職業(yè)經(jīng)理人及部門(mén)主管,質(zhì)量工程師 |
課程時(shí)間 |
五天(30H) |
課程大綱 |
第一章 六西格瑪管理概論 ■質(zhì)量管理發(fā)展史 -質(zhì)量檢驗(yàn)階段 -統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 -全面質(zhì)量管理階段 -全面質(zhì)量管理的新發(fā)展 ■六西格瑪?shù)呐d起 -六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生 -六西格瑪?shù)耐茝V -六西格瑪?shù)男掳l(fā)展 -六西格瑪管理與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的整合 ■六西格瑪?shù)幕靖拍?/span> -六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計(jì)含義 -六西格瑪管理的含義 -六西格瑪管理的戰(zhàn)略意義 ■六西格瑪管理的組織 -領(lǐng)導(dǎo)作用 -六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu) -六西格瑪團(tuán)隊(duì)的建設(shè) ■六西格瑪管理方法論 -六西格瑪改進(jìn)的模式—DMAIC -六西格瑪設(shè)計(jì)的模式 ■過(guò)程分析與項(xiàng)目選擇 過(guò)程識(shí)別 -程序定義 -識(shí)別核心過(guò)程 -宏觀過(guò)程分析 ■顧客的聲音 -顧客與顧客要求 -顧客滿意 -收集顧客資料 -分析顧客信息 -關(guān)鍵顧客需求的轉(zhuǎn)化 ■經(jīng)營(yíng)結(jié)果 -過(guò)程績(jī)效度量指標(biāo) -水平對(duì)比 -財(cái)務(wù)收益 第二章 六西格瑪項(xiàng)目管理 ■六西格瑪項(xiàng)目選擇 -六西格瑪項(xiàng)目選擇原則 -六西格瑪項(xiàng)目選擇流程 -六西格瑪項(xiàng)目選擇需注意的問(wèn)題 ■六西格瑪項(xiàng)目管理 -六西格瑪項(xiàng)目的目標(biāo)與計(jì)劃 -六西格瑪團(tuán)隊(duì)組建 -六西格瑪團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段 -六西格瑪團(tuán)隊(duì)動(dòng)力與績(jī)效 -六西格瑪項(xiàng)目控制 -六西格碼項(xiàng)目推進(jìn) ■六西格瑪項(xiàng)目策劃和管理工具 -六西格瑪團(tuán)隊(duì)工具 -六西格碼項(xiàng)目管理和策劃工具 ■六西格瑪管理模式 界定 確認(rèn)顧客要求和確定過(guò)程 -確認(rèn)顧客要求 -SIPOC分析和圖表 -關(guān)鍵過(guò)程變量確定 ■更新和完善項(xiàng)目特許任務(wù)書(shū) -經(jīng)營(yíng)情況
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