中小企業(yè)組織結構設計與流程優(yōu)化過程中可能碰到的問題：

1、組織架構與戰(zhàn)略發(fā)展、公司性質、行業(yè)特點不相匹配；
2、組織結構老化，部門定位不清，職能存在交叉、錯位、缺失；
3、管理流程不清晰不規(guī)范，運營效率低下；
4、部門與崗位變化頻繁，崗位設置缺乏依據，工作量不均衡；
5、部門間調動隨意，缺乏明確的工作職責和任職資格要求；
6、管理流程基礎薄弱，全憑臨時會議或領導一句話；
7、業(yè)務流程環(huán)節(jié)多且繁瑣，出現問題容易扯皮；
8、人員增多，但生產效率低下、競爭力逐漸下降；
9、客戶滿意度難提升，管理成本與市場占有率成反比。