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上海陸美管理咨詢有限公司

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陸美外包神秘客戶測評外包

產(chǎn)品編號：4790063                    更新時間：2020-08-24
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上海陸美管理咨詢有限公司
  • 主營業(yè)務：服務管理,風險管理,內(nèi)部控制,流程銀行
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產(chǎn)品詳情

陸美顧問的神秘客戶測評外包服務，是對企業(yè)服務禮儀和服務質(zhì)量所進行的一項隱匿性體驗式督導調(diào)查，通過有目的觀察、服務體驗及信息的搜集，幫助企業(yè)改善服務水平，提高服務競爭力。
我們的服務內(nèi)容包括：
1、服務流程/標準評估
2、顧客滿意度調(diào)查
3、現(xiàn)場體驗式調(diào)查
4、服務質(zhì)量評估報告
5、服務標準/禮儀培訓
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