EAP項目

　　教育和培訓旨在幫助員工了解職業(yè)心理健康的知識，如各種可能的因素怎樣對員工心理健康產生影響，以及如何提高對抗不良心理問題的能力。有關的教育課程包括應付工作壓力，自信性訓練，放松技術，企業(yè)EAP培訓機構，生活問題指導，以及解決問題技能等。二級預防的另一個重要目的是向人力資源管理人員和***內從事員工***的***人員提供專門的培訓課程，來提高他們對員工心理健康的意識和處理員工個人問題的能力。如“基本咨詢技能”和“行為風險管理”等方面的培訓。

EAP在中國的挑戰(zhàn)

　　在EAP的推廣方面，會碰到來自許多方面的困難。EAP服務機構通常是把它作為一種有償服務推廣給一個企業(yè)或***的，然后由企業(yè)***再作為一項福利項目免費提供給員工。在這個過程中，企業(yè)***會特別關注它的成本效益或***回報，但如何在短時間內來評價一個EAP項目的成功與否，是具有十分的挑戰(zhàn)性的?？?**的EAP服務公司單槍匹馬地作戰(zhàn)，成效會很不顯著。也許***部門的某種形式上的支持、政策上的傾斜、以及加強對員工心理健康保護的宣傳等能夠在某種程度上減輕EAP服務機構的壓力和企業(yè)用戶的負擔，擴大EAP的推廣力度。當然，來自咨詢公司的宣傳、市場培育等也能在一定程度上加強決策者的意識，推動EAP的推廣。

EAP的分類

　　根據(jù)服務提供者——分為內部EAP和外部EAP。

　　內部EAP是建立在企業(yè)內部，配置專門機構或人員，為員工提供服務。比較大型和成熟的企業(yè)會建立內部EAP，而且由企業(yè)內部機構和人員實施，更貼近和了解企業(yè)及員工的情況，因而能更及時有效地發(fā)現(xiàn)和解決問題。

　　外部EAP由外部***EAP服務機構操作。企業(yè)需要與服務機構簽訂合同，并安排1－2名EAP專員負責聯(lián)絡和配合。

　　一般而言，內部EAP比外部EAP更節(jié)省成本，但在員工由于心理敏感和保密需求，對EAP的信任程度上可能不如外部EAP。***EAP服務機構往往有廣泛的服務網絡，能夠在***甚至全世界提供服務，這是內部EAP難以企及。所以在實踐中，內部和外部的EAP往往結合使用。

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