在企業(yè)經(jīng)營活動中,客戶服務一直是管理的重中之重。過去,企業(yè)主要通過電話、在線咨詢等方式為客戶提供售前、***咨詢服務,然而,***投入大、建設成本高、響應不及時,用戶體驗差等缺陷卻讓企業(yè)倍感壓力。隨著科學技術的突破發(fā)展,AI、大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術的運用,***行業(yè)正迎來智能化時代,為企業(yè)管理者提供了一種新的***解決之道。
電話自動呼叫呼叫中心系統(tǒng)
1.代替人工撥號-直接將客戶號碼導入,瞬間批量撥打客戶電話,過程由***平臺自動完成。支持定時呼叫,任何時間,助力您的事業(yè)上升。
2.數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計-可導出語音***的詳細情況,包括***費用、客戶接聽時間、接聽時長、按鍵反饋信息、轉接人工坐席錄音等。
3.話費成本控制-有效降低普通電話話費成本40%,系統(tǒng)按呼叫成功計費,錯誤號碼,未接通號碼不計費。消費清晰透明,方便查詢,***存在惡意收費。
4.純實體線路-語音***系統(tǒng)采用純實體電話線路,信號穩(wěn)定、無雜音、無***,通話質量有保證。
5.無需硬件投入-不需要您進行任何額外的硬件***,只要您有電腦能接入網(wǎng)絡。也不占用您的電話線路,同時也不會產(chǎn)生額外的通話費用。
6.轉接人工坐席-可自定義多種呼叫流程,包括語音播放時長,用戶按鍵動作,轉接人工坐席方式等,多種呼叫方式,滿足您的需求!